Teamlead Support 1st Level (m/w/d)

Schmetterling International GmbH
Geschwand,Home Office
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Geboten - spannende Aufgaben mit Verantwortung

  • du führst und motivierst ein engagiertes Team von 10 Supportmitarbeitern
  • du trägst Sorge dafür, dass alle Anfragen im Ticketsystem strukturiert erfasst und in angemessener Zeit bearbeitet werden
  • Optimierung der Abläufe im IT-Support, um den Service für die Nutzer zu maximieren
  • Unterstützung bei komplexen Problemen, Hilfeleistung bei der Fehleranalysen und der Lösungsfindung
  • Ansprechpartner für komplexe Fragestellungen, auch über Abteilungsgrenzen hinweg
  • Gewährleistung des fachlichen Wissenstransfers innerhalb des eigenen Teams im Hinblick auf das gesamte Produktportfolio

Gesucht - eine Persönlichkeit mit Profil

  • Spaß am Kundensupport und an der telefonischen sowie schriftlichen Abwicklung von Kundenanliegen
  • Organisationstalent mit Hands-on Mentalität
  • Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern ist wünschenswert
  • Fähigkeit auch unter Druck effektiv und effizient arbeiten zu können
  • technische Affinität
  • Kenntnisse von Abläufen und Arbeitsweisen in Support-Centern
  • Aus- oder Weiterbildung im IT-Umfeld

Gefunden - ein Arbeitgeber mit Top-Leistungen für mehr

  • einen spannenden Job mit täglich neuen Herausforderungen
  • flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
  • umfassende und sorgfältige Einarbeitung mit Patenprogramm
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz beim Technologieführer inmitten der fränkischen Schweiz
  • umfangreiche Corporate Benefits und Vergünstigungen
  • Job-Rad
  • Vor 30+ Tagen
Ähnliche Stellenangebote
Gesponsert
DIS AG
Germany

Mach dich bereit, als 1st Level Support (m/w/d) im Raum Freiburg zur digitale Stütze zu werden. Kommunikation und Koordination mit Third-Level-Support. ...

Schmetterling International GmbH
Obertrubach, Bayern
Homeoffice

Team von 10 Supportmitarbeitern. Optimierung der Abläufe im IT-Support, um den Service für die Nutzer zu maximieren. Spaß am Kundensupport und an der telefonischen sowie schriftlichen Abwicklung von Kundenanliegen. Kenntnisse von Abläufen und Arbeitsweisen in Support-Centern. ...

TCPOS
Germany

Weitergabe ungelöster Fragen und Probleme an den 3rd Level Support. Bereitschaft zur Teilnahme an rollierendem Übersupport/Rufbereitschaft. ...

FNT GmbH
Remote, DE
Homeoffice

Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kunden­problemen in Aktion tritt. Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kunden­problemen in Aktion tritt. Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Level Support Mitarbeiter (m/w/d). ...

PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Schnaittach, Bayern

Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke. Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke. Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke. In Deiner Rolle arbeitest Du eng mit Deinen Teamleiterkollegen zusammen und stellst sicher, dass die operativen Standards im Kundensupport kontinuierlich ev...

Gesponsert
Michael Page
DE

IT-Systemadministrator (m/w/d) Identity and Access ManagementMein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. IT-Systemadministrator (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Identity & Access Management!. Bewirb dich noch heute!KundendetailsMein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. ...

Gesponsert
Klinikum Garmisch-Partenkirchen GmbH
Bayern, DE

Mitarbeiter*innen seit über 50 Jahren einer der größten Arbeitgeber der Region. Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, bist teamfähig und scheust Dich nicht davor, mit den Fachabteilungen im Klinikum zusammenzuarbeiten. Unsere Lage in einer Gebirgs- und Seenregion bietet eine hohe Lebensqualität...

Gesponsert
DAMPSOFT GmbH
bundesweit, Deutschland

Installationen oder Datenübernahmen * Du übernimmst selbstständig technische Fragestellungen und löst diese per Telefon oder Remote-Zugriff * Du leistest Projektunterstützung zur Wei...

Gesponsert
Page Personnel
DE

IT-Systemadministrator (m/w/d)Du wirst Teil eines tollen Umfelds, in dem du deine Kenntnisse einsetzen kannst. KundendetailsUnser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen im Sondermaschinenbau. ...

Gesponsert
REWE Markt GmbH
Buttenheim, Bayern

Aushilfe / Minijob Berufskraftfahrer / LKW-Fahrer (m/w/d). ...