Teamlead Support 1st Level (m/w/d)
Geboten - spannende Aufgaben mit Verantwortung
- du führst und motivierst ein engagiertes Team von 10 Supportmitarbeitern
- du trägst Sorge dafür, dass alle Anfragen im Ticketsystem strukturiert erfasst und in angemessener Zeit bearbeitet werden
- Optimierung der Abläufe im IT-Support, um den Service für die Nutzer zu maximieren
- Unterstützung bei komplexen Problemen, Hilfeleistung bei der Fehleranalysen und der Lösungsfindung
- Ansprechpartner für komplexe Fragestellungen, auch über Abteilungsgrenzen hinweg
- Gewährleistung des fachlichen Wissenstransfers innerhalb des eigenen Teams im Hinblick auf das gesamte Produktportfolio
Gesucht - eine Persönlichkeit mit Profil
- Spaß am Kundensupport und an der telefonischen sowie schriftlichen Abwicklung von Kundenanliegen
- Organisationstalent mit Hands-on Mentalität
- Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern ist wünschenswert
- Fähigkeit auch unter Druck effektiv und effizient arbeiten zu können
- technische Affinität
- Kenntnisse von Abläufen und Arbeitsweisen in Support-Centern
- Aus- oder Weiterbildung im IT-Umfeld
Gefunden - ein Arbeitgeber mit Top-Leistungen für mehr
- einen spannenden Job mit täglich neuen Herausforderungen
- flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
- umfassende und sorgfältige Einarbeitung mit Patenprogramm
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz beim Technologieführer inmitten der fränkischen Schweiz
- umfangreiche Corporate Benefits und Vergünstigungen
- Job-Rad
Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d)
Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d). Der 1st- und teilweise 2nd-Level-Support für die Produkte der ekom21 und Kundensysteme / -anwendungen gehört zu Ihren Aufgaben. Sie sind für die 1st- und teilweise 2nd-Level-Administration von Windows-Client verantwortlich. ...
Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d)
Für unseren Unternehmensbereich "Kunden- und Produktmanagement“ suchen wir einen Kundenservice Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support – Verfahren (m/w/d) Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Darmstadt, Gießen, Kassel oder Fulda erfolgen. Weiterleitung an den 2nd-Level-Support gehört zu I...
Teamlead Support 1st Level (m/w/d)
Team von 10 Supportmitarbeitern. Optimierung der Abläufe im IT-Support, um den Service für die Nutzer zu maximieren. Spaß am Kundensupport und an der telefonischen sowie schriftlichen Abwicklung von Kundenanliegen. Kenntnisse von Abläufen und Arbeitsweisen in Support-Centern. ...
1st & 2nd Level Support Specialist
Weitergabe ungelöster Fragen und Probleme an den 3rd Level Support. Bereitschaft zur Teilnahme an rollierendem Übersupport/Rufbereitschaft. ...
Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke
Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke. Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke. Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke. In Deiner Rolle arbeitest Du eng mit Deinen Teamleiterkollegen zusammen und stellst sicher, dass die operativen Standards im Kundensupport kontinuierlich ev...
1st Level Support Mitarbeiter
Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. Der 1st Level Support ist die erste Instanz, die bei Kundenproblemen in Aktion tritt. Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Level Support Mitarbeiter (m/w/d). ...
IT-Systemadministrator (m/w/d) Azure
IT-Systemadministrator (m/w/d) AzureMein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. IT-Systemadministrator (m/w/d) im Azure-Umfeld!. IT-Systemadministrator (m/w/d) im Azure-Umfeld!. Bewirb dich noch heute!KundendetailsMein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. ...
IT-Systemadministrator für Windows & Linux-Systeme (m/w/d)
Software-Hersteller mit Hauptsitz in Eckental (Metropolregion Nürnberg), Niederlassungen in Deutschland (Region Hamburg, Rhein-Main-Gebiet, Hof) und mehreren Tochterfirmen im europäischen Ausland. Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung von Konzepten zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur...
Aushilfe Weihnachten in Teilzeit - befristet (m/w/d)
Aushilfe Weihnachten in Teilzeit - befristet (m/w/d). Dein Team zählt auf dich: Als Aushilfe packst du in unserer Filiale mit an, wenn es ums Einräumen und die Präsentation unseres vielfältigen Warensortiments geht. Wir suchen:Aushilfe Weihnachten in Teilzeit - befristet (m/w/d). ...
IT Administrator Infrastructure Security (m/w/d)
IT Administrator Infrastructure Security (m/w/d). Die CONET Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio an IT-Infrastruktur-Leistungen von technischer Planung und Modernisierung bis zu Betrieb und Managed Services im Rechenzentrum und in der Cloud – alles aus einer Hand. ...