Supportmitarbeiter - CMS / WordPress / Kundenservice / Webentwicklung (m/w/d)

Über Mittwald CM Service GmbH & Co. KG

Wir sind 180 kreative Köpfe, die hier in Espelkamp an echt starken Lösungen für das Web von morgen arbeiten. Glück bedeutet für uns, unseren Kunden das Leben im Web so einfach wie möglich zu machen.

Wir lieben Web. Wir atmen Code. Wir denken Hosting neu.

Unser Job ist es, in die Zukunft zu blicken. Was uns dabei wichtig ist? Wir wollen Agenturen & Freelancer noch besser machen.

Noch produktiver und effizienter. Wir kennen ihre Herausforderungen und sind Partner auf Augenhöhe. Was uns noch wichtig ist : Webhosting im 21.

Jahrhundert muss hoch performant und flexibel sein, aber auch nachhaltig. Deshalb verarbeitet unser eigenes Rechenzentrum Daten klimafreundlich, sicher und effizient direkt vor unserer Haustür.

So nehmen wir die Verantwortung für unser Handeln. Jeden Tag.

Was bieten wir dir?

• Flexibilität - ob im Rahmen von Gleitzeit, flexiblen Arbeitszeitkonten oder der Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten
• Wir kümmern uns um die Wohnungssuche, finden bei Bedarf auch Übergangslösungen und helfen dir selbstverständlich gerne beim Kistentragen
• Moderne und mobile Arbeitsplätze inkl. aktueller Hard- und Software
• Wir unterstützten deine Entwicklung, z.B. durch Feedbackschulungen, persönliches Coaching oder fachliche CMS-Schulungen
• Sport- und Erholungsangebote sowie Startup-Flair
• Die Möglichkeit für Elternzeit und das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
• Wir arbeiten agil und nutzen Design Thinking
• Du übernimmst Projektverantwortung
• Faire Vergütung und zusätzliche Urlaubstage
• Wir haben Flache Hierarchien und führen regelmäßige Feedbackgespräche

Was erwartet dich?

• Du löst Kundenanfragen zu komplexen Sachverhalten in diversen CMS und Shopsystemen
• Du übernimmst die vertiefte Analyse von Kundenproblemen, die Identifikation von Problemstellen sowie die Erarbeitung von entsprechenden Lösungen
• Du arbeitest eng mit unseren Entwickler-Teams zusammen und entwickelst gemeinsam mit anderen Teams unsere Systeme stetig weiter
• Du baust dir dein Know-how bei der eigenen Nutzung der CMS und Shopsysteme stetig aus

Was solltest du mitbringen?

• Du besitzt sehr gute Kenntnisse in einem CMS oder Shopsystem, ganz egal ob Shopware, WordPress, TYPO3, Magento, o.Ä
• Du kannst mit SSH umgehen und hast Lust dich in neue Themen einzuarbeiten
• Du hast bereits eine Webseite betrieben oder gebaut, einen Server selbst administriert oder PHP-, MySQL- oder Node.js-Anwendungen programmiert
• Du bist neugierig, lernst gerne etwas Neues dazu und gibst dein Wissen an andere weiter
• Du hast keine Angst vor Fehlern und probierst Dinge auch einfach mal aus
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

1. Eingang deiner Bewerbung

Deine Bewerbung ist bei uns eingegangen und nun? Gemeinsam mit dem Fachbereich setzen wir uns daran, deine Unterlagen schnellstmöglich zu prüfen.

Anschließend melden wir uns zeitnah mit einem Feedback bei dir, in der Regel nach ungefähr 5 Tagen.

Finden wir dich und deinen Werdegang interessant, und haben den Eindruck, dass du mit deinen Stärken und Interessen gut zu uns passen könntest, möchten wir dich gerne persönlich kennenlernen.

2. Persönliches Kennenlernen (Vor Ort oder über Zoom) :

Wir möchten mehr über dich erfahren : Was macht dir besonders viel Spaß? Was sind Themengebiete, die dich begeistern? Gerne kannst du dir Fragen zu mittwald überlegen und vorbereiten.

Fachwissen ist uns wichtig, deine Persönlichkeit ist uns aber wichtiger. Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist nur so können wir dich stärkenorientiert einsetzen.

3. Die nächste Runde :

Der erste Eindruck hat sich bestätigt weiter geht's! Deine Gesprächspartner aus dem ersten Kennenlernen planen nun einen Probearbeitstag, der ganz individuell auf dich zugeschnitten ist.

Gerne möchten wir dir einen authentischen Einblick in die mittwald Welt geben. Du lernst das Aufgabengebiet kennen, kannst an Teambesprechungen teilnehmen und / oder Experten-Diskussionen zu spannenden Fachthemen führen.

Du darfst also gespannt sein! Das Probearbeiten schließen wir dann mit einem Feedback-Gespräch ab.

Unser Jobangebot Supportmitarbeiter - CMS / WordPress / Kundenservice / Webentwicklung (m / w / d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden.

Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .