Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei einem Softwareentwickler - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Bist du bereit, neue Perspektiven einzunehmen, kreative Lösungen für technische Herausforderungen zu finden und unsere Kunden auf ihrer digitalen Reise zu unterstützen?
Dann könnte dies die spannende Gelegenheit sein, auf die du gewartet hast. Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf dabei, IT-Träume zu verwirklichen und eine Welt voller Möglichkeiten zu eröffnen.
Als IT-Support-Mitarbeiter / in in einem unserer renommierten Kundenunternehmen wirst du zum digitalen Entdecker. Du meisterst komplexe IT-Herausforderungen und begleitest unsere Kunden auf ihrem Weg in die Welt der Technik.
Warte nicht länger und bewirb dich jetzt!
Deine Aufgaben
- In deiner Rolle liegt die Verantwortung für den Kundensupport
- Du übernimmst die Aufgabe, Incident Requests zu erstellen und zu verwalten
- Du engagierst dich aktiv in der gemeinsamen Lösungsfindung, indem du mit den Teams von Forschung und Entwicklung (R&D) sowie dem Produktmanagement kooperierst
- Die Diagnose, Fehlersuche und Behebung von technischen Problemen bei Kunden und Partnern fallen ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
- Zusätzlich wirst du in den IT-Service bei nationalen und internationalen Kunden eingebunden und trägst die Verantwortung für den 2nd / 3rd Level Support in diesem Umfeld
Dein Profil
- Du kannst eine mehrjährige Berufserfahrung bei einem Softwarehersteller vorweisen
- Du hast idealerweise gute Kenntnisse in MS SQL-Server, MS SQL Datenbanken, Azure AD, Public Key Infrastructure und Security Assertion Markup Language
- Du verfügst über gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Du besitzt verhandlungssicheres Deutsch (mindestens B-Level) sowie verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
- Deine Teamfähigkeit ist herausragend und du besitzt eine Hands-on-Mentalität
Deine Benefits
- Du hast die Chance auf interne Weiterentwicklung
- Du hast Zugang zu LinkedIn Learning
- Du hast Anspruch auf 30 Tage Urlaub (zzgl. bis zu 6 zusätzliche freie Tage Weiterentwicklung)
- Dir stehen Zusatzleistungen zur Auswahl (Fitness-Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder eine Geldprämie)
- Dir begegnet ein Trusted Workplace (Remote gehört zum Alltag oder Hybrid)
- Neben einer leistungsgerechten Vergütung stehen dir viele Extras zu Verfügung wie z.B. Deutschlandticket oder Corporate Benefits und viele mehr
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Dein Kontakt
Frau Christin Hög
DIS AG
Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon+49 69 / 668194-228
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