Senior CRM Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Automatisierung
Deine Aufgaben
Du triffst datenbasierte Entscheidungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, indem du die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erkennst und erfüllst.
Du erstellst automatisierte E-Mails mit dynamischen Inhalten, die sich je nach Kundensegment anpassen, indem du Algorithmen und Modelle für personalisierte Produktempfehlungen einsetzt.
Du steigerst die Effizienz und reduzierst manuelle Aufgaben durch Prozessoptimierung sowie Anleitung junioriger Kolleg*innen bei der Lösung komplexer Automatisierungsaufgaben.
Du stellst die Integration und Synchronisation von Daten über mehrere Tools (z.B. CRM-Tool, Marketing-Automatisierungsplattformen) sicher und aktivierst und verwaltest Workflows durch dein technisches Fachwissen.
Du überprüfst kontinuierlich die Effektivität der Marketing-Aktivitäten und optimierst die Kanal-Performance.
Dein Profil
Du hast ein abgeschlossenes Studium im Marketing- oder Wirtschaftsbereich und verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM & E-Mail-Marketing, vorzugsweise in E-Commerce Unternehmen.
Du hast ein starkes Verständnis der Customer Journey sowie der Optimierung von Marketingprozessen und besitzt fundierte Kenntnisse in der Segmentierung, Personalisierung und Automatisierung von E-Mail-Marketing-Kampagnen.
Du hast die Fähigkeit, technische und strategische Herausforderungen zu identifizieren und effektive Lösungen zu entwickeln.
Du denkst analytisch, arbeitest gern strategisch und besitzt eine ausgeprägte technische Expertise.
Du hast fundierte Kenntnisse in E-Mail-Marketing-Plattformen, CRM-Systemen und Automatisierungstools. Programmierkenntnisse in z.
B. HTML, CSS, SQL wären wünschenswert.
Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und traust dir zu auf englisch zu arbeiten. Deutschkenntnisse sind ein Plus.
Was Dich erwartet
- Flexibilitä t : Mit unserem hybriden Arbeitsmodell bleibst du flexibel.
- Work-Life-Balance : Mit 30 Tagen Urlaub, der Möglichkeit temporär remote aus dem Ausland zu arbeiten und Sabbatical sorgen wir für deine Entspannung.
- Mobilität : Ob mit der Bahn oder dem Rad, wir bezuschussen dein Job Ticket oder Job Rad.
- Health & Wellbeing : Bleib gesund mit uns! Mit nilo.health und einer Urban Sports Mitgliedschaft kannst du Körper und Geist aktiv fördern.
Unsere Companyevents erhalten den Teamspirit. Obst, Getränke und Müsli versüßen dir den Tag im Office.
- Weiterentwicklung : Mit regelmäßigen Feedbacks, internen und externen Weiterbildungsangeboten bieten wir die Tools für deinen persönlichen Entwicklungsplan.
- Wertekultur : Wir leben Transparenz, Respekt, Mut und Herzblut. Unsere Principles sind in den Teams verankert und schaffen ein einzigartiges, kollegiales Arbeitsumfeld.
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