IT-Anwendungsbetreuer im First-Level-Support (m/w/d)
Wir entwickeln was : Das Helpdeskteam der IT - D111 - ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen der Mitarbeitenden an die IT- von dem Anruf auf der Hotline bis hin zur Beratung vor Ort.
Besonders im Störungsfall wird hier Hilfe angeboten oder organisiert.
Das bewegen Sie bei uns :
- Erfassen, Bearbeiten und Qualifizieren von internen Kundenanliegen
- Analyse, Klassifizierung und Behebung von IT-Störungen
- Übernahme des Ticket-Controllings
- Erarbeiten von First-Level-Support-Dokumenten
- Unterstützung der IT-Sicherheit
- Rufbereitschaft für IT-Notfälle
Das bringen Sie mit :
- Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Informatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- Umfassende Kenntnisse im First- und Second-Level-Support
- Fachübergreifende Kenntnisse in den Bereichen IT-Struktur, IT-Standards und IT-Architektur
- Verständnis für IT-bezogene Betriebsabläufe
- Praktische Erfahrung mit MS-Office (z.B. Teams, Outlook, PowerPoint, Word), HelpDesk-Softwaresystemen
- Fähigkeit, IT-Themen einfach und verständlich zu kommunizieren
Nur ein paar Gründe, zu uns zu kommen* :
Ausgeglichen : 38 Wochenstunden und 30 Tage Urlaub (in Vollzeit) da bleibt Raum für andere wichtige Dinge im Leben.
Von Grund auf flexibel : Variable Arbeitszeitmodelle und Überstundenausgleich, Teilzeit-, Jobsharing- sowie Sabbatical-Optionen haben wir im Angebot.
Auch das mobile Arbeiten ist, je nach Aufgabe, bei uns möglich.
Aufgeschlaut : Individuelle Förderung, ein breites Angebot zu lernen und sich weiterzubilden sowie konzernweite Entwicklungschancen bringen Sie weiter.
Abgesichert : Ein Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive sowie eine betriebliche Altersvorsorge sind schon besonders.
Auch die Vergütung ist bei uns klar geregelt in unserem hauseigenen (ab Seite 3) und (ab Seite 17).
Mobil, gesund & fit : Mit einem Zuschuss zum hvv Jobticket und einem Dienstrad-Leasing, diversen internen und externen Gesundheits- und Sportangeboten sowie einem eigenen betriebsärztlichen Team bleiben Sie in Bewegung.
Vernetzt : Abwechslungsreiche Kennenlernformate, ein Patenprogramm, betriebseigene Afterworks sowie moderne Kommunikations-Tools ermöglichen nicht nur das Knüpfen von Kontakten, sondern auch eine reibungslose Zusammenarbeit, egal von welchem Standort.
Erfrischend : Betriebseigene Restaurants, jede Menge Hamburg Wasser und kostenfreie Heißgetränke für alle.
Weitere Vorteile erfahren Sie auf unserer und / oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team.
wasserzukunft
Mitarbeiter IT First-Level-Support / Administration (m/w/d)
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Werkstudent im technischen Support und IT Service (m/w/d)
Unsere GmbH wurde im Jahr 2000 in Hamburg gegründet und verfügt seit mehr als 23 Jahren über eine fundierte Expertise im Bereich professioneller Sicherheitssysteme. Unser Unternehmen ist Systempartner von T-Mobile und der Deutschen Telekom AG, was uns eine optimale Vernetzung und somit eine zeitnahe...
IT Support / IT Helpdesk / First Level Support
IT Support / IT Helpdesk / First Level Support. Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werk...
IT-Mitarbeiter - 1st and 2nd Level Support (m/w/d)
IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st and 2nd Level Support. Unterstützung bei der Implementierung neuer Service-Produkte und Mitarbeit an diversen IT-Projekten. Breite Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir suchen für unseren internationalen Kunden aus der Chemiebranche zum nächstmöglichen Zeitpun...
Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support
Wir bieten Ihnen außerdem flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit, einen Teil Ihrer Arbeitszeit in Telearbeit von zu Hause aus zu leisten. Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support. Mit neun Kliniken und zwei Heimen, rund 1700 Betten und circa 3200 Beschäftigten sind wir eines der größten Kl...
IT Servicetechniker - 1st & 2nd Level Support (w/m/d)
Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten. Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – e...
Werde unser IT-Support-Held (m/w/d): 1st und 2nd Level Support Experte (m/w/d) gesucht
Dann haben wir genau den richtigen Job für dich! Unser Kunden sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support, der mit Leidenschaft und Know-how erstklassigen Support bietet. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, um eine gut...
First Level Support (m/w/d)
Ihre Qualifikationen im First Level Support. Für unseren Kunden aus dem Bereich Luxus Schreibgeräte suchen wir einen IT Level 1 Support (m/w/d) für den Helpdesk. Wir suchen engagierte und interessierte Mitarbeiter für ein namhaftes Unternehmen aus der Region. Du verfügst über eine abgeschlossene Ber...
IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders)
Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess. IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders). IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders). Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2...
Werkstudent im technischen Support und IT Service (m/w/d)
Die Möglichkeit, Ihr theoretisches Wissen in die Praxis umzusetzen und Erfahrungen im Bereich Service und Support zu sammeln. Du nimmst Kundenanfragen an und erfasst Tickets im Ticketsystem. Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Stud...