Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Du hast Erfahrungen im 1st und 2nd Support und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du bist motiviert und zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus?
Dann bewirb dich bei uns als User Help Desk Agent (m / w / d).
Für unseren Kunden, ein großes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m / w / d).
Deine Aufgaben
- Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail
- Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen sowie selbständiges Beheben von Störungen und Weiterleiten von Meldungen an nachgeschaltete Bereiche
- Nachverfolgung von offenen Tickets
- Unterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10 / 11 und Office Produkten
- Bearbeiten von Anforderungen der Nutzerumgebung / -berechtigung
- Benutzerverwaltung im Active Directory
- Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts
Dein Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder einschlägige Arbeitserfahrung in dem Bereich
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows- und Office-Umgebungen, inklusive Skype
- Erfahrung im Bereich Active Directory und Exchange
- Kenntnisse mit Linux-basierten Systemen, besonders Ubuntu und RedHat sind wünschenswert
- Bereitschaft im 2-Schicht-System zu arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Deine Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Fixgehalt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Keine Nachtschichten
- Modern eingerichtetes Büro
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Dein Kontakt
Frau Franziska Hindemitt
DIS AG
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon+49 341 1406835
Abteilungsleiterin / Abteilungsleiter IT-Service-Desk und IT-Betrieb (w/m/d)
Beschäftigten vertreten und kümmern uns um ein sehr breites und buntes Immobilienportfolio sowie die ökologische Nutzung und Pflege von Naturflächen des Bundes. Der IT-Service-Desk ist für die Beseitigung von Störungen/Problemen zuständig und erledigt einfache Standard-Anfragen im Bereich Bestellun...
IT-Expertin/ IT-Experte (m/w/d) als Sachbearbeiterin/ Sachbearbeiter (m/w/d)
Wir brauchen eine starke Bahn, klimaneutrale Lkw, Schiffe und Flugzeuge, attraktive und sichere Rad- und Fußwege und im Pkw-Bereich ganz klar den Umstieg auf klimaneutrale Mobilität. Sowohl in der Stadt als auch auf dem Land ist eine moderne, verlässliche Infrastruktur die Basis für gesellschaftlich...
Realschulabsolvent für Ausbildung als Pflegerin / Pfleger / Fachkraft Pflege (w/m/d)
Aufgabe suchen, mit ihrer Sozialkompetenz und Menschlichkeit überzeugen und sich mit den Aufgaben, Zielen und Werten einer katholischen Einrichtung identifizieren. Pflege, Medizin, Psychologie, Kommunikation und Recht werden Ihnen in Fachschulen und Praxiseinsätzen vermittelt. Pflege, Medizin, Psych...
Ausbildung zum Fachinformatiker für Daten- und Prozessanalyse (m/w/d)
Beraten von Kundinnen und Kunden, etwa zu Fragen der IT-Sicherheit und des Datenschutzes. Fachinformatikerin der Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse lernst du IT-Lösungen für digitale Produktions- und Geschäftsprozesse im Umfeld eines modernen Technologiekonzerns zu entwickeln. Kostenlose Angebot...
Schüler für Ausbildung als Pflegerin / Pfleger / Fachkraft Pflege (w/m/d)
Aufgabe suchen, mit ihrer Sozialkompetenz und Menschlichkeit überzeugen und sich mit den Aufgaben, Zielen und Werten einer katholischen Einrichtung identifizieren. Pflege, Medizin, Psychologie, Kommunikation und Recht werden Ihnen in Fachschulen und Praxiseinsätzen vermittelt. Pflege, Medizin, Psych...
Fachinformatiker:in/ Systemadministrator:in (m/w/d) für die IT in Vollzeit
Das Diakonische Werk Bonn und Region hat rund 600 hauptamtliche und mehr als 200 ehrenamtliche Mitarbeiter:innen – und jeder und jede Einzelne ist uns wichtig!. Es ist oftmals Hilfe für sozial Benachteiligte, Kranke, Menschen mit Behinderung oder Benachteiligte und eine Arbeit, die nicht immer einfa...
Realschulabsolvent für Ausbildung als Pflegerin / Pfleger / Fachkraft Pflege (w/m/d)
Aufgabe suchen, mit ihrer Sozialkompetenz und Menschlichkeit überzeugen und sich mit den Aufgaben, Zielen und Werten einer katholischen Einrichtung identifizieren. Pflege, Medizin, Psychologie, Kommunikation und Recht werden Ihnen in Fachschulen und Praxiseinsätzen vermittelt. Pflege, Medizin, Psych...
2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 2nd Level IT-Support, um unser Team in Niederkassel zu verstärken. Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen über. Installation und Konfiguration von Hard- und Software. Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software...
Exam. Altenpfleger als Fachkraft für den Sozialen Dienst (w/m/d)
Organisation und Durchführung von Angeboten, Festen und Feiern. Begleitung der Bewohnerinnen und Bewohner bei religiösen und kulturellen Angeboten. Therapeutische Begleitung der Bewohnerinnen und Bewohner. Fachausbildung als Altenpfleger/in oder Erzieher/in mit Erfahrung. ...
1st Level IT-Support (m/w/d)
Wir suchen Sie im 1st Level IT-Support!. Sie haben Spaß daran mit Benutzern zu interagieren und technische Probleme schnell und effizient zu lösen?. Beantwortung von Kundenanfragen und -anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Systemleistung und Identifizierung von Problemen und potenziellen Ausfälle...