Teamleiter

Deine Aufgaben

• Als Teamleiter bist du gemeinsam mit deinem Team verantwortlich für die Erstberatung und die Neukundenakquise im Dezernat Verkehrsrecht
• Hierfür bearbeitest du deine eigenen Outbound-Telefonate, gewinnst neue Mandate für das Dezernat und übernimmst bei kniffligen Fragestellungen
• Du leitest Mitarbeiter fachlich an, entwickelst dein Team kontinuierlich weiter und sorgst für eine produktive, familiäre Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßige Feedback- und Mitarbeitergespräche werden von dir persönlich und digital durchgeführt sowie dokumentiert
• Der Abteilungsleitung gehst du durch die Erstellung und Pflege von Berichten, sowie der Abnahme sonstiger administrativer Aufgaben, zur Hand
• Durch deinen Einsatz stellst du täglich den reibungslosen Arbeitsablauf sicher und bist ein aktiver Teil in übergeordneten Projekten

Dein Profil

• Du bringst mehrere Jahre klassische Call Center Erfahrung (Akquise / Outbound / Inbound) mit oder hast im vergleichbaren Dienstleistungsumfeld gearbeitet
• Deine Führungskompetenz als Teamleiter hast du in langjähriger Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen bereits unter Beweis gestellt
• Du verfügst über Einfühlungsvermögen, Organisationstalent und Durchsetzungskraft, sodass du Ziele, Aufgaben und Verantwortlichkeiten jederzeit perfekt priorisierst und dabei verbindlich bleibst
• Dein Führungsstil ist geprägt durch Klarheit, Empathie und Verbindlichkeit
• Du lebst deinen Mitarbeitern vor, was du von Ihnen verlangst, d.h. du bist ein hervorragender Verkäufer, diszipliniert und zuverlässig
• Du kannst dich schnell in neue Arbeitsprozesse einarbeiten und hast eine sehr gute Auffassungsgabe bei der Arbeit mit technischen Systemen
• Deine anwendbaren MS Office Kenntnisse runden dein Profil ab

Das bieten wir

• Eine moderne Rechtsdienstleistung, mit hoher Nachfrage von Verbrauchern und die Arbeit mit ausschließlich warme Leads - keine Kaltakquise
• Ein attraktives Arbeitsumfeld mit offenen Türen, kurzen Wegen, hilfsbereiten und engagierten Teams, Vertrauensarbeitszeit und flexiblem Arbeiten
• Regelmäßigen Teamevents, frischem Obst, Snacks, kostenlosen Getränken und einem klimatisierten Arbeitsplatz an der Berliner Ringbahn
• Attraktive Verdienstmöglichkeiten als Teamleiter, durch Fixgehalt und eine ungedeckelte, leistungsbezogene Provision
• Einen spannenden Aufgabenbereich und die Chance die Abteilung mitzugestalten, eigene Ideen und Vorschläge einzubringen sowie selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Vor 30+ Tagen