Employee 2nd Level IT Support (f/m/d)
We are currently seeking a 2nd Level IT Supporter for our client .
Responsibilities :
- Handling challenging partner / dealer inquiries regarding our complete product range (both hardware and software) through email or phone communication.
- Assisting administrators and sales partners in identifying and resolving complex issues related to products, networks, and applications in the ISDN and VoIP environment.
- Documenting, analyzing, and recording software errors.
- Recreating and replicating reported errors.
- Collaborating closely with the in-house development team and the third level support department.
Requirements
- Completed technical vocational training in the field of information and telecommunications technology or equivalent professional experience relevant to the position
- Previous work experience in a similar role, preferably in the telecommunications industry
- Demonstrates a strong service-oriented mindset and possesses confident and friendly communication skills when interacting with customers
- Proficient in web server and network knowledge, including TCP / IP and SIP protocols
- Knowledgeable in Linux, hypervisors, and virtual machines
- Experience with VoIP telephone systems is a plus
- Excellent command of the German language, both written and spoken
- Works diligently and independently
Benefits
- Health initiatives and pension plans.
- Up to 2 weeks of work from the EU abroad annually.
- Corporate benefits program with various discounts.
- Free company parking.
- Personal development opportunities
- Regular company events
- Startup Vibe
- Salary Range €42,000 - €48,000
Mitarbeiter First-Level-Support IT (m/w/d)
Mitarbeiter First-Level-Support IT (m/w/d). Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in Stuttgart. An unserer Dienststelle in Karlsruhe ist in der Abteilung Software-Engineering und IT-Koordination zum frühestmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle neu zu besetzen:. Der...
Employee 2nd Level IT Support (f/m/d)
We are currently seeking a 2nd Level IT Supporter for our client. Collaborating closely with the in-house development team and the third level support department. Corporate benefits program with various discounts. Completed technical vocational training in the field of information and telecommunicat...
Mitarbeiter First-Level-Support IT (m/w/d)
Mitarbeiter First-Level-Support IT (m/w/d). Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in Stuttgart. An unserer Dienststelle in Karlsruhe ist in der Abteilung Software-Engineering und IT-Koordination zum frühestmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle neu zu besetzen:. Der...
Werkstudent IT 1st und 2nd Level Support (m/w/x)
Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause – top Services und inhouse Fitness-Studio inklusive. Wo Innovation, Kreativität, Design, digitale Technologien und standardisierte Lösungen aufeinandertreffen, findest du einen vielschichtigen, spannenden ...
IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Karlsruhe!. ...
Fachinformatiker im 2nd Level Support (w/m/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support. Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten. Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufslebe...
Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d) - Hybridanteil
Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support. Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support. Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen. Einschlägige Berufs...
Developer 2nd Level Support m/w/d
Mitarbeitern weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Developer 2nd Level Support m/w/d. Seit mehr als drei Jahrzehnten ist proALPHA an 65 Standorten und mit mehr als 2. Kunden – aus der Fertigungsindustrie, dem Großhandel und weiteren Branchen – bilden die leistungss...
Second Level IT-Support (m/w/d) - Hybridanteil
Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?. Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Leve...
IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir suchen einen IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Rastatt in Direktvermittlung. Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikative...