Spezialist/in für Datenerfassung & Kundensupport (all genders)

Einleitung Unsere Mission : Wir verbinden Menschen, Maschinen, Daten und Abläufe zu digitaler Geschmeidigkeit. Als familiengeführtes Münchner IT-Unternehmen begeistern wir mit dem Anspruch digitaler Geschmeidigkeit seit fast 30 Jahren unsere Kundinnen und Kunden immer wieder aufs Neue.

Lust auf Komplett statt nur Ausschnitt? Und Gestaltung statt nur Verwaltung? Digitalisiere mit uns den Mittelstand! Du willst Deine Expertise, Kreativität und Dein Engagement mit Sinn und nachhaltiger Wirksamkeit einbringen?

Dann sind wir ganz gespannt auf Dich. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich in Vollzeit oder Teilzeit als Spezialist / in für Datenerfassung & Kundensupport (all genders) Aufgaben Diese Aufgabenvielfalt wartet auf Dich : Du erfasst und pflegst unsere Kundendaten sorgfältig und sorgst dafür, dass sie korrekt und stets aktuell sind Du erfasst, bearbeitest und dokumentierst die Kundenanfragen in einem Ticketsystem Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust unsere Support-Hotline Du erarbeitest in enger Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement engagiert Lösungen für Anfragen im 1st und 2nd Level Support Du kontrollierst stichprobenartig Dokumente, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind, insbesondere in Bezug auf Bonussysteme im Kundenprojekt Du bereitest Daten in strukturierter Weise für diverse Prozesse und Auswertungen auf Qualifikation Das bist Du : Die gute Nachricht ist : Du musst nicht alles können, Interesse und Motivation begeistern uns auch Du hast erste Erfahrungen im Support (1st & 2nd Level) und der kompetenten Bearbeitung von Kundenanfragen Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Datenerfassung und mit IT-Prozessen sowie die Offenheit und Motivation, dich einzuarbeiten Du bringst eine gewisse Kommunikationsstärke mit und arbeitest gern im Team Du hast gerne eine gewisse Routine in deinem Arbeitsalltag und fühlst dich wohl mit festen, wiederkehrenden Aufgaben Du organisierst deine Aufgaben effizient, behältst den Überblick und arbeitest selbstständig Du bewahrst eine serviceorientierte Arbeitsweise, auch wenn es mal etwas stressiger wird Du denkst lösungsorientiert und löst Konflikte besonnen & konstruktiv Du bringst gute MS Office Kenntnisse mit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) Benefits Darüber darfst Du Dich freuen : Flexibilität in der Arbeitsstruktur arbeite in Voll- oder Teilzeit, je nach deinen Bedürfnissen zur Vereinbarkeit von Job & Leben Hybrides Arbeiten vor Ort und Zuhause mit bis zu 3x / Woche Home Office Option (Einarbeitungsphase ausgenommen) Eine familiäre Atmosphäre mit flachen Hierarchien und Du-Kultur ️ Mitgestaltungsmöglichkeiten bei den Unternehmensprozessen betriebliche Altersvorsorgemodelle, eine Unfallversicherung auch für den privaten Bereich sowie eine Betriebliche Krankenversicherung mit Budget für ein diverses Leistungsspektrum Fahrtkostenzuschuss Lernplattform für individuelle & eigeninitiative Weiterbildung Helles, modernes und großzügiges Büro mit ergonomisch ausgestattetem Arbeitsplatz (und hier und da einen Office Hund ) Und natürlich auch Kicker, Kaffee und frisches Obst Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf Dich : Werde Teil unserer vielfältigen und bunten AMS Welt.

Bewirb dich per Mail an bewerbung at ams-gmbh .com und nenne uns dein ideales Startdatum, deine bevorzugte Arbeitsstruktur (Teilzeit oder Vollzeit) sowie deine grobe Gehaltsvorstellung.

Deine Ansprechpartnerin ist Katharina. Unser Standort : AMS Marketing Service GmbH Bauhausplatz 4 80807 München Informationen zu unserem Umgang mit Deinen personenbezogenen Daten im Bewerbermanagement findest Du hier auf unserer Website.