Talent.com
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Teamleitung IT-Servicedesk (m / w / d)

Teamleitung IT-Servicedesk (m / w / d)

Raben Trans European Germany GmbHMannheim, Baden-Württemberg, Germany
Vor 12 Tagen
Stellenbeschreibung

Du kannst Dein Team für

gemeinsame Ziele begeistern?

Dein Einstieg :

Teamleitung IT-Servicedesk (m / w / d)

Arbeitsort : Mannheim

JETZT BEWERBEN

Du möchtest IT nicht nur betreiben, sondern aktiv gestalten ? Als Teamleiter : in unseres IT-Servicedesks führst Du ein motiviertes Support-Team, das für Kolleg : innen im gesamten Unternehmen echten Mehrwert schafft. Du verantwortest den reibungslosen Ablauf im 1st-Level-Support und arbeitest eng mit unserem Infrastruktur-Team sowie der IT-Zentrale in Polen zusammen. Das ist genau das richtige für Dich? Dann werde Teil unseres Teams, in unserer IT-Zentrale in Mannheim!

Wir bieten Dir :

  • Eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen, wachsenden Unternehmen mit offener Unternehmenskultur
  • Ein modernes Arbeitsumfeld in der Mannheimer Zentrale mit Blick auf den Rhein
  • Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und ein engagiertes Team
  • Strukturiertes Onboarding inkl. Teilnahme an unserem "Onboarding Date"
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Trainings, Schulungen und regelmäßige Feedbackgespräche
  • Attraktive Zusatzleistungen : Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Empfehlungsprämien, Corporate Benefits
  • Gesundheitsförderung durch Dienstrad-Leasing, frisches Obst und Sport-Challenges
  • 38-Stunden-Woche mit Zeiterfassungssystem und Überstundenkonto
  • Moderne Arbeitsausstattung

Was Dich erwartet :

  • Fachliche und disziplinarische Führung eines 5-köpfigen IT-Service-Teams im 1st-Level-Support
  • Sicherstellung eines stabilen und serviceorientierten IT-Betriebs für alle Anwender : innen
  • Aktives Incident- und Eskalationsmanagement sowie effizientes Ticket-Dispatching
  • Analyse und kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse , inkl. KPI- und SLA-Monitoring
  • Weiterentwicklung ITIL-basierter Abläufe und Einführung standardisierter Prozesse
  • Aufbau und Sicherung von Know-how durch Schulungen, Dokumentationen und Best-Practices
  • Koordination interner Schnittstellen sowie Steuerung externer IT-Dienstleiste r
  • Verantwortung für die I T-Arbeitsplatzausstattung inkl. Lagerverwaltung und Bestellprozesse
  • Identifikation und Bearbeitung systemischer Problemstellungen im Ticketsystem
  • Stärkung der Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams , insbesondere in Polen

    • Was wir erwarten :

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker : in (Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support , idealerweise mit erster Führungserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Clients und ITSM- / Ticket-Systemen
  • Hohe Serviceorientierung , Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
  • Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Erfahrung mit ISO-27001-Prozessen von Vorteil
  • S ehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • Dein Ansprechpartner für Fragen rund um Deine Bewerbung :

    Frau Katja Uhlig

    HR Recruiting Germany

    Wir bevorzugen die Bewerbung über unser Onlinesystem. Vielen Dank.

    Jobalert für diese Suche erstellen

    Teamleitung • Mannheim, Baden-Württemberg, Germany

    Ähnliche Stellenangebote
    • Gesponsert
    Gruppenleiter IT Operations (m / w / d)

    Gruppenleiter IT Operations (m / w / d)

    Grünbeck AGHöchstädt, Deutschland
    Grünbeck ist ein mittelständisch geprägtes Unternehmen im Bereich der Wasseraufbereitung.Wir entwickeln, fertigen und vertreiben innovative, technisch und qualitativ hochwertige und umweltschonende...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
    • Gesponsert
    Teamkoordinator (m / w / d) IT-Beschaffung

    Teamkoordinator (m / w / d) IT-Beschaffung

    ProMinent GmbHHeidelberg, Germany
    IT-Beschaffung und Bestellwesen : .Sie wickeln eigenständig Bestellungen für Hardware, Software, Dienstleistungen und Kommunikationsverträge ab. Lizenz- und Vertragsmanagement : .Sie pflegen und verwalt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
    • Gesponsert
    Mitarbeiter (m / w / d) Innenrevision Prüfungsgebiet IT-Revision mit Schwerpunkt Cybersecurity und systemgestützte Prüfverfahren

    Mitarbeiter (m / w / d) Innenrevision Prüfungsgebiet IT-Revision mit Schwerpunkt Cybersecurity und systemgestützte Prüfverfahren

    BBBank eGKarlsruhe, Deutschland
    Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland.Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jäh...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
    • Gesponsert
    Gruppenleitung Geschäftsfeldcontrolling (m / w / d)

    Gruppenleitung Geschäftsfeldcontrolling (m / w / d)

    MVV Netze GmbHMannheim
    Die MVV Netze GmbH ist die Netzgesellschaft der MVV.Wir betreiben die Strom-, Gas-, Fernwärme- und Wassernetze in Mannheim und der Metropolregion Rhein-Neckar und versorgen so die Menschen zuverläs...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Teamleiter IT (w / m / d)

    Teamleiter IT (w / m / d)

    ADAC Nordbaden e.V.Neuburg am Rhein
    Teamleiter IT (w / m / d) Der Regionalclub ADAC Nordbaden e.Mittlerweile arbeiten über 140 Mitarbeitende in unseren fünf Geschäftsstellen in Nordbaden. Hier kümmern wir uns um die Themen Mobilität, Rei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    IT-Servicemanager (m / w / d)

    IT-Servicemanager (m / w / d)

    univativ GmbHLudwigshafen, Rhineland-Palatinate, Germany
    Quick Apply
    Option auf Übernahme | 40 Stunden pro Woche | Ludwigshafen am Rhein | Energiewirtschaft | Berufserfahrener | 55000 bis 60000 € im Jahr | Projekt-ID A202551167_1S. Deine Karriere ist unsere Mission, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
    • Gesponsert
    IT-Spezialist •in Mobile Device Management

    IT-Spezialist •in Mobile Device Management

    Städtisches Klinikum Karlsruhe gGmbHKarlsruhe
    Das Städtische Klinikum Karlsruhe ist das größte Krankenhaus in der Region Mittlerer Oberrhein.Tag für Tag und rund um die Uhr stellen über 4. Mitarbeiter •innen die Versorgung der Patient •innen sich...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
    • Gesponsert
    Teamleitung (w / m / d) Zellbank & Seedlab in GMP-Umgebung - Biotech / Pharma

    Teamleitung (w / m / d) Zellbank & Seedlab in GMP-Umgebung - Biotech / Pharma

    Celonic Deutschland GmbH & Co. KGHeidelberg
    Teamleitung (w / m / d) Zellbank & Seedlab in GMP-Umgebung - Biotech / Pharma Heidelberg, Germany DAS UNTERNEHMEN Celonic ist eine „Pure Play“ Biologics Contract Development Manufacturing Organ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
    • Gesponsert
    Betriebswirt als IT-Koordinator im Projektmanagement w|m|d

    Betriebswirt als IT-Koordinator im Projektmanagement w|m|d

    SRHWiesloch, DE
    Die SRH ist ein Stiftungsunternehmen mit Angeboten in den Bereichen Bildung und Gesundheit.Die mehr als 17 000 Mitarbeiter : innen der SRH begleiten jährlich über 1,2 Millionen Menschen auf ihren in...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Junior IT-Systemadministrator / in (m / w / d)

    Junior IT-Systemadministrator / in (m / w / d)

    Frigo-Trans GmbHFußgönheim, Rheinland-Pfalz, Germany
    Wir sorgen dafür, dass lebenswichtige pharmazeutische Güter wie Medikamente und Impfstoffe sicher, temperaturgeführt und pünktlich ihr Ziel erreichen und das auf höchstem Qualitätsniveau.Unsere Kun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
    • Gesponsert
    Abteilungsleiter : in Aktuarielle Entwicklung und Services

    Abteilungsleiter : in Aktuarielle Entwicklung und Services

    SV SparkassenVersicherungMannheim, Germany
    Abteilungsleiter : in Aktuarielle Entwicklung und Services.Menschen und mehreren Stand­orten ist Teil der Spar­kassen-Finanz­gruppe und bietet alle Arten von Ver­siche­rungen.Mit inno­va­tiven Produk...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    • Neu!
    It Service Mitarbeiter (M / W / D)

    It Service Mitarbeiter (M / W / D)

    Celonic Deutschland GmbH & Co. KGHeidelberg, DE
    Celonic ist eine "Pure Play" Biologics Contract Development Manufacturing Organization (CDMO).Zur Verstärkung unseres Teams in Heidelberg suchen wir einen IT Service Desk Mitarbeiter (w / m...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Stunden
    • Gesponsert
    • Neu!
    IT-Mitarbeiter im Service (m / w / d)

    IT-Mitarbeiter im Service (m / w / d)

    Celonic Deutschland GmbH & Co. KGHeidelberg, DE
    Celonic ist eine "Pure Play" Biologics Contract Development Manufacturing Organization (CDMO).Zur Verstärkung unseres Teams in Heidelberg suchen wir einen IT Service Desk Mitarbeiter (w / m...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Stunden
    • Gesponsert
    IT-Systemadministrator •in mit Schwerpunkt Netzinfrastruktur (m / w / d)

    IT-Systemadministrator •in mit Schwerpunkt Netzinfrastruktur (m / w / d)

    Pädagogische Hochschule HeidelbergHeidelberg
    Studierende und Forschende an der Hochschule aktiv.Unseren Erfolg verdanken wir der professionellen Zusammenarbeit der ca. Personen aus Forschung, Lehre, Wissenschaft und Verwaltung.Das Rechenzentru...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
    • Gesponsert
    IT Service Desk Mitarbeiter (w / m / d)

    IT Service Desk Mitarbeiter (w / m / d)

    Celonic Deutschland GmbH & Co. KGHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany
    Als IT Service Desk Mitarbeiter (w / m / d) berichten Sie an den Team Manager IT und unseren CIO.Sie betreuen die Frontend-Systeme (Notebooks, PC, Drucker, Scanner, MFC etc. Benutzeranfragen zu den eing...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    IT-Netzwerkadministrator (w / m / d)

    IT-Netzwerkadministrator (w / m / d)

    Celonic Deutschland GmbH & Co. KGHeidelberg
    Celonic ist eine „Pure Play“ Biologics Contract Development Manufacturing Organization (CDMO).Celonic verfügt über ein hochmodernes Entwicklungs- und Innovationszentrum in Basel, Schweiz (Hauptsitz...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    • Gesponsert
    Teamleitung Gebäudetechnik und Brandschutz (m / w / d)

    Teamleitung Gebäudetechnik und Brandschutz (m / w / d)

    Dr. Franz Köhler Chemie GmbHAlsbach-Hähnlein, Germany
    Pharmaunternehmen in dritter Generation mit zwei Standorten in Bensheim und Alsbach.Mit einem hochspezialisierten Portfolio an Nischenprodukten, die ein langjähriges Know-How und eine sehr große Ve...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
    • Gesponsert
    Teamleitung Gebäudetechnik und Brandschutz (m / w / d)

    Teamleitung Gebäudetechnik und Brandschutz (m / w / d)

    Dr. Franz Köhler Chemie GmbH KarriereAlsbach-Hähnlein, Germany
    Pharmaunternehmen in dritter Generation mit zwei Standorten in Bensheim und Alsbach.Mit einem hochspezialisierten Portfolio an Nischenprodukten, die ein langjä.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
    • Gesponsert
    Fachteamleitung Netzservice (m / w / d)

    Fachteamleitung Netzservice (m / w / d)

    MVV Netze GmbHMannheim
    Die MVV Netze GmbH ist die Netzgesellschaft der MVV.Wir betreiben die Strom-, Gas-, Fernwärme- und Wassernetze in Mannheim und der Metropolregion Rhein-Neckar und versorgen so die Menschen zuverläs...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
    IT-Leitung (m / w / d)

    IT-Leitung (m / w / d)

    Brandenburger Holding GmbHLandau, Rhineland-Palatinate, Germany
    Quick Apply
    Der beste Weg, die Zukunft vorauszusagen, ist, sie zu gestalten.Du hast Lust, ein Unternehmen nicht nur digital weiterzubringen, sondern dabei auch Menschen zu gewinnen – mit ihren Ideen, Fragen un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen