Mitarbeiter Customer Service VZ / TZ (m / w / d)

Euro für private wie institutionelle Kundinnen und Kunden.Sie begeistern sich für den Kapitalmarkt, digitales Arbeiten und persönliche Kundenbetreuung? Dann werden Sie Teil unseres Teams - an unseren Standorten Köln, Frankfurt am Main, München oder Hamburg, in Voll- oder Teilzeit. Die Einarbeitung in den ersten Monaten findet am Standort Köln statt.Ihre AufgabenPersönliche Betreuung sowie Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen, persönlichen sowie digitalen InformationsaustauschBegleitung unserer Kundinnen und Kunden durch die dynamischen Phasen des KapitalmarktsBereichsübergreifende Zusammenarbeit zur Optimierung interner Prozesse und zur Entwicklung neuer Ideen zur Steigerung der KundenzufriedenheitAdministrative Unterstützung in allen anfallenden Fragestellungen innerhalb der Beziehung zu unseren Kundinnen und KundenIhr ProfilQualifikation : Studium der Wirtschaftswissenschaften (BWL, VWL, WiWi) oder Ausbildung zum / zur Bankkaufmann / Bankkauffrau, Investmentfondskaufmann / Investmentfondskauffrau, zum Finanzassistenten (m⁠ / ⁠w⁠ / ⁠d) oder vergleichbarErfahrung : In der Kundenberatung, idealerweise im Private Banking, Wealth Management, bei einem Finanzdienstleister, in einem Family Office oder vergleichbarKenntnisse : Sehr gutes Verständnis von Finanzmärkten, Kapitalmarktmechanismen und fondsbasierten AnlagestrategienDarüber hinaus : Motivation, bestehende Prozesse weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung unserer Dienstleitung beizutragenSprachen : Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftUnser TeamWir sind ein kleines, dynamisch arbeitendes Team mit hoher Serviceorientierung, das Freude an der langfristigen Begleitung von Kundinnen und Kunden hat. Unsere ehrliche und transparente Kommunikation schafft Vertrauen und Nachvollziehbarkeit - die Grundlage für eine nachhaltige Kundenbeziehung. Unser AngebotErfolgreiches, inhabergeführtes Unternehmen mit schnellen Entscheidungswegen und langfristigem FokusMöglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmenAusgeprägter Team- und NetzwerkgedankeStrukturiertes Onboarding sowie fachliche und methodische TrainingsVielfältige Arbeitgeberleistungen : Betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, hybrides Arbeitsmodell, Mitarbeitenden-Restaurant, Sport- und Gesundheitsangebote und vieles mehrIhre BewerbungWir freuen uns über das Hochladen Ihrer Onlinebewerbung, direkt über unsere Karriereseite!Johanna Seifen Recruiting & Employer Brandingkarriere@fvsag.