IT Service Desk-Mitarbeiter
Was du machst
- Du löst leidenschaftlich Probleme, hast Freude daran, Nutzerinnen und Nutzer bei vielfältigen technischen Herausforderungen zu unterstützen
- Deine Aufgaben umfassen die Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
- Im telefonischen Kontakt mit unseren Nutzerinnen und Nutzern nimmst du Störungen, Probleme und Anforderungen im Ticketsystem auf
- Du bearbeitest Tickets eigenverantwortlich und im Team.
- Du überwachst das Montoring-System
- Du übernimmst gemeinsam mit deinem Team die Administration des ITSM-Tools
Was wir uns vorstellen
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (w / m / d), IT-Systemkaufmann (w / m / d), Informatikkaufmann (w / m / d), IT-Systemelektroniker (m / w / d) oder eine andere äquivalente Qualifikation
- Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support sind von Vorteil
- Verbindliche und freundliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden und im Team
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit auch unter höherem Anfragenaufkommen
- Gute analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
- IT-Themen findest du spannend und hast Spaß daran, kniffelige Fragestellungen, die sich daraus ergeben, zu bearbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 / C2) in Wort und Schrift zwingend erforderlich
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und menschliche Werte als Motivation
Was du dir vorstellst
Tarifvertrag mit fairer Vergütung inkl. Jahressonderzahlung
Betriebliche Altersvorsorge
Vielzahl an Mitarbeitendenrabatten über die Corporate Benefits-Plattform
10.100 Kollegen und Kolleginnen für starke Zusammenarbeit
umfangreiches Aus- und Weiterbildungsangebot
Innovative Pflegekonzepte und die besten Personalschlüssel
IT Support Service Desk (m/w/d)
IT Support Service Desk (m/w/d)In der Rolle im IT Support Service Desk (m/w/d) unterstützt du nationale und internationale Anwender durch die Lösung von IT-Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie die Mitarbeit an Projekten. ...
IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Unser Kunde ist Gewinner der aktuellen Martsituation|Weiterbildungsmöglichkeiten. Aufgrund der aktuellen Marktsituation und das damit einhergehende Wachstums unseres Kunden, suchen wir ab sofort Unterstützung im IT-Support. Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Suppor...
Mitarbeiter First-Level-Support / IT-Service Desk (m/w/x)
Mitarbeiter First-Level-Support / IT-Service Desk (m/w/d). Erfahrungen mit Ticket-Systemen und Remote-Desktop-Anwendungen im First-Level-Support und Service Desk Umfeld. Pilz ist mit rund 2 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern globaler Anbieter von Produkten, Systemen und Dienstleistunge...
IT-Service Desk Mitarbeiter:in
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht es nach einem engagierten Mitarbeiter:in (m/w/d) im Bereich Help Desk. Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur-Themen (z. Es erwarten dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dy...
IT Service Desk-Mitarbeiter
Du übernimmst gemeinsam mit deinem Team die Administration des ITSM-Tools. Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (w/m/d), IT-Systemkaufmann (w/m/d), Informatikkaufmann (w/m/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine andere äquivalente Qualifikation. IT-Themen findes...
Mitarbeiter First-Level-Support / IT-Service Desk (m/w/d)
Mitarbeiter First-Level-Support / IT-Service Desk (m/w/d). Erfahrungen mit Ticket-Systemen und Remote-Desktop-Anwendungen im First-Level-Support und Service Desk Umfeld. Pilz ist mit rund 2 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern globaler Anbieter von Produkten, Systemen und Dienstleistunge...
Service Desk Engineer (m/w/d) - remote
Du bist Mitarbeiter im Service Desk und bearbeitest und dokumentierst alle eingehenden Aufträge, die durch unser Monitoring oder aufgrund von Kundenanfragen generiert werden. Mit definierten Abläufen überwachst Du die IT-Infrastruktur unserer Kunden, vermeidest so proaktiv Ausfälle und trägst zu ein...
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Sind Sie ein begeisterter IT-Experte, der gerne technische Herausforderungen meistert und Kunden unterstützt? Dann suchen wir Sie! Für unseren namhaften Kunden, einen der führenden IT-Dienstleister in Deutschland, suchen wir im Raum Stuttgart einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Seit über 40 Jahr...
Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)
Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem IT-Bereich mit Sitz in Stuttgart, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns. Service Desk Mitarbeiter (w/m/d). Service Desk Mitarbeiter (w/m/d). ...
IT Service Desk (m/w/d)
Entstörung im Remote Service• Weiterleitung der Störungsmeldung an Servicepartner• Information der Anwender über den Stand der StörungGeboten wird• Leistungsbezogenes Gehalt• Sehr gute Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung• Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen o...