Mitarbeiter (m/w/d) Customer Relationship Management

Willkommen im #TeamLeipzigerWir sind Leipziger und wir sind voller Energie - so empowern wir Leipzig. Denn wir übernehmen Verantwortung.

Mit der Kraft unserer 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen wir uns bei den Leipziger Stadtwerken jeden Tag für Leipzig und die Menschen hier ein.

Dank Expertenwissen und viel Engagement bringen wir die Stadt auf ein neues Energielevel - mit erneuerbaren Energien und Energie, die zu neuem Denken führt.

So sorgen wir mit grüner Energie für Lebensqualität und helfen mit, unsere Stadt nachhaltig weiterzuentwickeln und für die Zukunft gut aufzustellen.

Und wir unterstützen alle, die Leipzig genauso lieben, wie wir. Seien Sie dabei.Mitarbeiter (m / w / d) Customer Relationship ManagementIhre AufgabenSie analysieren Kundendaten zu Kaufverhalten, Vertriebschancen, Vertragsmonitoring, Kundenwerten und weitere KPI's an den Schnittstellen Vertrieb, Marketing, Demand Management und externe DienstleisterSie pflegen das System sowie beschreiben Anforderungen, die das CRM, Portale und das CX-Dashboard betreffenSie haben die Verantwortung für die kundenfokussierte Entwicklung der kundenrelevanten Prozesse wie Akquise-, Angebots- / Vertrags- und Betriebsprozesse.

Sie stellen sicher das die Kundenbedürfnisse erfüllt werden.Sie planen und führen CRM Kampagnen durch, welches die Nutzung verschiedener Kanäle umfasst.

Sie entwickeln und setzen Kundenzufriedenheits- und -Bindungsstrategien umUnser AngebotFlexible ArbeitszeitgestaltungJahressonderzahlung und 30 Tage UrlaubBetriebliche AltersvorsorgeMassagen, Yoga, Facharzt-TerminserviceFahrrad-Leasing und Jobticket1.

000EUR Willkommenszuschuss15 Tage europaweites mobiles ArbeitenGut zu wissenUnbefristetVollzeit, 38 h / WocheAb sofort in LeipzigVergütung nach Tarifvertrag AVEUBewerbung unter Angabe des frühestmöglichen EintrittsterminsBitte senden Sie Ihre Bewerbung ausschließlich über unser Online-FormularSchwerbehinderte Bewerber und Gleichgestellte werden bei gleicher beruflicher Qualifikation und persönlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Ihr Profil Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium (der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einen ähnlichen Schwerpunkt Marketing / CRM)Sie bringen praktische Erfahrung im Customer Relationship Management und Kenntnisse in CRM Systemen mitSie besitzen die Fähigkeit Daten zu analysieren und daraus Strategien abzuleitenSie überzeugen durch eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit sowie Kenntnisse von Moderations- und PräsentationstechnikenSo finden wir zueinanderAuf sämtliche Fragen zur Stellenausschreibung, Ihre Unterlagen im PDF-Format und vor allem auf Ihre persönliche Energie freut sich Ihre Ansprechpartnerin : Dorothee Meyer Kontakt per E-Mail Telefon : 0162 4346178Leipziger Stadtwerke GmbH Postfach 10 06 14 Augustusplatz 7 04006 LeipzigJetzt bewerben ->