Head of After Sales Service & Repairs (m/w/d)
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden
- Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & Repairs
- Neuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und Innovation
- Zentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt durch effektive, effiziente und system-gestützte Prozesse
- Verhandlung von Service-Vereinbarungen mit Herstellern / Lieferanten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
- Digitalisierung & Automatisierung von Kunden- und Back-Office Prozessen
- Beratung und Betreuung der Beteiligungsgesellschaften (Märkte & Online) in allen operativen Fragen rund um After Sales Service
Profil
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams
- Mind. 10-Jahre Berufserfahrung im Bereich After Sales Service im Handel, bei einem Industriepartner oder einem Werkstattdienstleister
- Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Werkstätten bzgl. Reparatur, Retoure & Refurbishment
- Fundierte Kenntnisse im Design, in der Implementierung & Optimierung von Prozessen, sowie deren Implementierung in IT-Systeme
- Gutes technisches Verständnis von Software-Entwicklung, sowie der Übersetzung von Business-Anforderungen in IT Sprache
- Profundes Verständnis von Kundenorientierung, Kundenpräferenzen und Identifizierung von Kundenbedürfnissen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, souveränes Auftreten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Ausgepräges Verhandlungsgeschick, eine strukturierte Arbeitsweise und Empathie
- Ausgepräge Leadership-Fähigkeiten in Verbindung mit der Fähigkeit zur Kooperation / Networking mit anderen Fachbereichen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Head of After Sales Service & Repairs (m/w/d)
Slogan, sondern eine Einstellung.Wir lieben Technik und wir wollen begeistern.Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren.Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen....
Head of After Sales Service & Repairs (m/w/d)
Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & Repairs. Neuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und Innovation. Zentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt durch effektive, effiziente und sy...
Head of Sales & Marketing
I am delighted to be working on behalf of my client who are a globally recognised organisation. Candidate must have 10-12 years minimum experience within Sales and Marketing in oil & gas experience, preferably someone with clean energy knowledge/experience or LNG. A clear path of progression within ...
Head of Sales Contracting
Erfahrener Vertriebsprofi mit idealerweise fundierten Kenntnissen in der HLK-Branche. Eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur, in der wir respektvoll miteinander umgehen und uns füreinander einsetzen. Ein professionelles Team, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und einen starken Zusa...
Head of Sales - Germany -
Are you a seasoned sales professional with an expertise in rail freight solutions? A premier logistics company is searching for a Head of Sales to spearhead their operations in Germany. Head of Sales - Germany: Leading Rail Freight Solutions**. This permanent position offers the unique opportunity t...
Head of IT-Strategy (m/w/d)
Beratung und Umsetzung: Beratung von großen Unternehmen und Behörden hinsichtlich IT-Strategien, Service Management (ITIL) und IT-Architekturen (z. Ihr Profil: Erfahrung in IT-Strategien: Fundierte Erfahrung in der methodischen Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien, einschließlich der Nutzung ...
Head of Sales - Air & Ocean
Currently they are making some changes with their sales network in Europe and as such are currently searching for multiple Head of Sales roles to lead and develop the existing customer base across their European Air & Ocean branches. Head of Sales - Air & Ocean (m/f/d). Technical and disciplinary ma...
Head (m/w/d) of B2B-Sales & Business Development
Sie besitzen mit Ihrem Team die Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung nationaler und internationaler Märkte und übernehmen selbst die direkte Betreuung von wichtigen Key Accounts.Sie optimieren die internationale Vertriebsstrategie und akquirieren mit Ihrem Team neue M&...
Managing Director / Head of Sales (m/f/d) Brazil
For the further expansion of the business in Brazil our client is looking for you in the Sao Paulo area as a Managing Director/ Head of Sales (m/f/d) Brazil TasksFull p&l responsibility for all sales and service activities in Brazil Managing, developing, and expansion of a small local team E...
Wir suchen: Managing Director / Head of Sales (m/f/d) Brazil
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