Head of After Sales Service & Repairs (m/w/d)
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 25 Mitarbeitenden
- Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & Repairs
- Neuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und Innovation
- Zentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt durch effektive, effiziente und system-gestützte Prozesse
- Verhandlung von Service-Vereinbarungen mit Herstellern / Lieferanten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
- Digitalisierung & Automatisierung von Kunden- und Back-Office Prozessen
- Beratung und Betreuung der Beteiligungsgesellschaften (Märkte & Online) in allen operativen Fragen rund um After Sales Service
Profil
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams
- Mind. 10-Jahre Berufserfahrung im Bereich After Sales Service im Handel, bei einem Industriepartner oder einem Werkstattdienstleister
- Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Werkstätten bzgl. Reparatur, Retoure & Refurbishment
- Fundierte Kenntnisse im Design, in der Implementierung & Optimierung von Prozessen, sowie deren Implementierung in IT-Systeme
- Gutes technisches Verständnis von Software-Entwicklung, sowie der Übersetzung von Business-Anforderungen in IT Sprache
- Profundes Verständnis von Kundenorientierung, Kundenpräferenzen und Identifizierung von Kundenbedürfnissen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, souveränes Auftreten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Ausgepräges Verhandlungsgeschick, eine strukturierte Arbeitsweise und Empathie
- Ausgepräge Leadership-Fähigkeiten in Verbindung mit der Fähigkeit zur Kooperation / Networking mit anderen Fachbereichen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Head of After Sales Service & Repairs (m/w/d)
Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Bereiches After Sales Service & Repairs. Neuausrichtung der After Sales Service Strategie an den Marktgegebenheiten, sowie Nachhaltigkeit und Innovation. Zentralisierung der After Sales Service Tätigkeiten, ergänzt durch effektive, effiziente und sy...
Managing Director / Head of Sales (m/f/d) Brazil
For the further expansion of the business in Brazil our client is looking for you in the Sao Paulo area as a Managing Director/ Head of Sales (m/f/d) Brazil TasksFull p&l responsibility for all sales and service activities in Brazil Managing, developing, and expansion of a small local team E...
Head of Sales Contracting
Erfahrener Vertriebsprofi mit idealerweise fundierten Kenntnissen in der HLK-Branche. Eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur, in der wir respektvoll miteinander umgehen und uns füreinander einsetzen. Ein professionelles Team, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und einen starken Zusa...
Head of Sales Management and Services Zentrales Angebots- und Auftragseingangsmanagement
Head of Sales Management and Services. Perfekt! Dann könnte diese Stelle Ihr nächster Karriereschritt als Leiter (w/m/d) Sales Management und Services sein! Lesen Sie weiter…. Erste Kontaktperson, Schnittstelle und enge Abstimmung zu den Direct Reports mit der Leitung Sales & Business Developme...
Mitarbeiter After Sales Service und Reparatur (m/w/d)
Reparatur und Service für den Tauschmühlen Bereich (Kundenmühlen). Dokumentation der Serviceeinsätze. Verantwortlich für den Ersatzteilbestand im Servicebereich. Erfahrungen im technischen Kundenservice. ...
Head of Sales & Marketing
I am delighted to be working on behalf of my client who are a globally recognised organisation. Candidate must have 10-12 years minimum experience within Sales and Marketing in oil & gas experience, preferably someone with clean energy knowledge/experience or LNG. A clear path of progression within ...
Head (m/w/d) of B2B-Sales & Business Development
Sie besitzen mit Ihrem Team die Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung nationaler und internationaler Märkte und übernehmen selbst die direkte Betreuung von wichtigen Key Accounts.Sie optimieren die internationale Vertriebsstrategie und akquirieren mit Ihrem Team neue M&...
Head of Sales (alle Geschlechter)
Head of Sales (alle Geschlechter). Wie? Hier sind zwei weitere Beispiele:• Das MATCH-Netzwerk und das Global Career Centre von Lingoda qualifizieren Zugewanderte und vermitteln sie mit Karrierechancen in Deutschland, indem sie sie durch staatlich finanzierte Bildungsprogramme unterstützen• Im Dezemb...
Head of Sales - Air & Ocean
Currently they are making some changes with their sales network in Europe and as such are currently searching for multiple Head of Sales roles to lead and develop the existing customer base across their European Air & Ocean branches. Head of Sales - Air & Ocean (m/f/d). Technical and disciplinary ma...
Head of Sales EMEA (m/f/d)
Joining NVision as a Head of Sales for EMEA comes at an opportune moment, positioning you at the heart of our expansion and enabling you to take a pivotal role in the propagation and adoption of our innovative technology across the strongest medical centers in EMEA. Beyond traditional sales activiti...