Kundenberater/in im Kundenservice (m/w/d) im HomeOffice - 100% remote
Einleitung Bist du bereit für einen Job, der dir Flexibilität und Abwechslung bietet? Dann werde Teil der hey contact heroes und unterstütze unsere Kunden aus dem Home-Office! Bei uns erwartet dich eine spannende Tätigkeit, bei der du dich voll entfalten kannst.
Aufgaben Deine Aufgaben : Telefonische Annahme von Kundenanfragen im Inbound-Bereich Einsatz im Schichtsystem Montag bis Sonntag zwischen 7.
00 - 22.00 Uhr Bearbeitung von E-Mails und Tickets zur Lösung von Kundenanliegen Kundenberatung und -betreuung zu Produkten und Dienstleistungen Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachabteilungen Dokumentation von Gesprächen und Lösungen zur Qualitätssicherung Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und professionelle Kommunikation Qualifikation Was solltest du mitbringen?
Lust auf den direkten Kundenkontakt via Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Flexibilität für unser Schichtsystem. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise. Benefits Was erwartet dich? 100% Home-Office : Arbeite bequem von zu Hause aus.
Inbound-Service : Du nimmst Anrufe entgegen und bearbeitest E-Mails sowie Tickets. Flexible Arbeitszeiten : Unser Schichtsystem läuft von Montag bis Sonntag zwischen 7 : 00 und 22 : 00 Uhr.
Attraktiver Stundenlohn : Bei uns steigt dein Gehalt mit deiner Unternehmenszugehörigkeit. Urlaubssteigerung : Du startest mit 25 Tagen Urlaub pro Jahr und kannst bis zu 28 Tage erreichen.
Steuerfreie Home-Office-Pauschale : Wir schätzen deine Arbeit von Zuhause und belohnen das mit einer steuerfreien Pauschale.
Gute Entwicklungsmöglichkeiten : Bei uns stehen dir viele Türen offen, um beruflich voranzukommen. Noch ein paar Worte zum Schluss Klingt gut?
Finden wir auch! Dann freuen wir uns auf deine Nachricht!
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