Kundenberater/in im Kundenservice (m/w/d) im HomeOffice - 100% remote
Bist du bereit für einen Job, der dir Flexibilität und Abwechslung bietet? Dann werde Teil der hey contact heroes und unterstütze unsere Kunden aus dem Home-Office! Bei uns erwartet dich eine spannende Tätigkeit, bei der du dich voll entfalten kannst.
Aufgaben
Deine Aufgaben :
- Telefonische Annahme von Kundenanfragen im Inbound-Bereich
- Einsatz im Schichtsystem Montag bis Sonntag zwischen 7.00 - 22.00 Uhr
- Bearbeitung von E-Mails und Tickets zur Lösung von Kundenanliegen
- Kundenberatung und -betreuung zu Produkten und Dienstleistungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachabteilungen
- Dokumentation von Gesprächen und Lösungen zur Qualitätssicherung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und professionelle Kommunikation
Qualifikation
Was solltest du mitbringen?
- Lust auf den direkten Kundenkontakt via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Flexibilität für unser Schichtsystem.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
Benefits
Was erwartet dich?
- 100% Home-Office : Arbeite bequem von zu Hause aus.
- Inbound-Service : Du nimmst Anrufe entgegen und bearbeitest E-Mails sowie Tickets.
- Flexible Arbeitszeiten : Unser Schichtsystem läuft von Montag bis Sonntag zwischen 7 : 00 und 22 : 00 Uhr.
- Attraktiver Stundenlohn : Bei uns steigt dein Gehalt mit deiner Unternehmenszugehörigkeit.
- Urlaubssteigerung : Du startest mit 25 Tagen Urlaub pro Jahr und kannst bis zu 28 Tage erreichen.
- Steuerfreie Home-Office-Pauschale : Wir schätzen deine Arbeit von Zuhause und belohnen das mit einer steuerfreien Pauschale.
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten : Bei uns stehen dir viele Türen offen, um beruflich voranzukommen.
Klingt gut? Finden wir auch! Dann freuen wir uns auf deine Nachricht!
Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern, wenn es um work@home im BPO- / Kundenserviceumfeld geht. Vor drei Jahren als Teil der gevekom-Gruppe gegründet, arbeiten wir mittlerweile für namhafte und bekannte Unternehmen.
Uns verbinden nicht nur besonders ausgeprägter Teamgeist, eine hochgradige Leidenschaft für Innovation, sondern gerade der Spaß an unserer Arbeit und der Zusammenarbeit in unserem Team!
Als Arbeitgeber haben wir eine Mission : Wir wollen mit unserem einzigartigen work@home Ansatz einen absoluten Place-to-be in der digitalen Arbeitswelt schaffen, diese gestalten und ständig weiterentwickeln.
Und der Erfolg gibt uns Recht - mittlerweile beschäftigen wir rund 400 Kolleginnen und Kollegen in den unterschiedlichsten Projekten.
Projektleiter Elektrotechnik und -mechanik im Bereich Nord (m/w/d)
Sie sind die Ansprechperson für alle an Notstromaggregate- und USV-Projekten beteiligten Personen wie Kund:innen, Lieferant:innen, Nachunternehmer:innen, Planer:innen, Sachverständige, Behörden und kundenseitige Fremdgewerke. Sie betreuen Kund:innen und wickeln auftragsspezifische Projekte in Nordde...
Ausbildung zum Handelsfachwirt (m/w/d) im Abiturientenprogramm 2025 in Hamburg
Du hast eine grosse Begeisterung fuer die faszinierende Welt der Schmuck und Uhrenbranche und suchst nach einer Ausbildung, bei der du deine Interessen praxisorientiert einbringen kannst? Dann bist du bei Wempe genau richtig. Im Mittelpunkt steht eine praxisnahe duale Ausbildung auf hoechstem Niveau...
Ausbildung Kaufleute (m/w/d) fuer Versicherungen und Finanzanlagen in Hamburg im Vertrieb zum 01. August 2025
Deine zentrale RolleMenschen verstehen und gemeinsam Loesungen entwickeln * Du lernst, wie Du unsere Kunden kompetent und serviceorientiert betreust * Du bekommst das Ruestzeug fuer eine ganzheitliche Beratung und den Verkauf massgeschneiderter Loesungen * Wir bereiten Dich gezielt auf Deine Beratun...
Kundenberater (m/w/d) im Außendienst in Voll- oder Teilzeit
Herzlich willkommen sind auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Außendiensterfahrung in Teil- oder Vollzeit. Wir sind seit über 28 Jahren ein erfolgreiches, bundesweit agierendes mittelständisches Familienunternehmen mit über 60. Wir von Lupus machen den Alltag bunter, einfacher und praktischer mit unsere...
Bauleiter:in (m/w/d) im Oberleitungsbau
Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Projek. ...
Mitarbeiter in der Forderungsbuchhaltung (m/w/d) im Forderungsmanagement - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Für uns zu arbeiten bedeutet, mit den besten Mitarbeiter:innen, den interessantesten Kunden, den neuesten Innovationen am Markt und den höchsten ethischen Standards zu arbeiten. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien mit Du-Kultur, ein hilfsbereites Team und ein Arbeitgeber, der an Ergebnissen und...
AUSHILFE IM VERKAUF (MINIJOBBER/IN) (M/W/D) - Hamburg-Neugraben - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Du bist motiviert und brennst für den Verkauf? Zusammen mit deinem Team möchtest du unseren Kunden bei JYSK das beste Einkaufserlebnis Deutschlands bieten? Du magst Abwechslung und ein schnelllebiges Umfeld? Dann unterstütze unser Team im Rahmen eines Minijobs auf geringfügiger Basis und bewirb dich...
Kraftfahrer (m/w/d) im Nahverkehr - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Mit unserem Vollsortiment aus den Food- und Non Food-Segmenten, unserer Großküchentechnik von der Planung über Einbau und Service sowie spezieller Software-Lösungen, sind wir der kompetente und zuverlässige Partner rund um die Gastronomie. Nicht nur in Deutschland, sondern auch im benachbarten Ausla...
Freelancer (m/wd/) als CC-Agent im Inbound - 100% remote in der EU - Deutsch
Mit über 500 Agent/innen sind wir in mittlerweiel 17 Ländern rund um die Uhr und rund um den Globus im Einsatz. Die hey contact heroes stehen für echte Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Und der Erfolg gibt uns ...
Kundenberater Dänemark im E-Commerce (m/w/d)
Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen zwölf eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europawe...