Leiter Customer & Commercial Service (m/w/d)

Wir sind davon überzeugt, dass der Schlüssel unseres Erfolgs in der Expertise unserer Mitarbeitenden liegt. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden mit unserem Know-how und unseren Erfahrungen flüssige Logistikabläufe und maßgeschneiderte Prozesse anbieten zu können.

Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu steigern, investieren in unsere Mitarbeitenden und treiben Innovationen voran.

Zur Weiterentwicklung des Vertriebs im Geschäftsbereich Automobile suchen wir am Standort Bremen eine aufgeschlossene und engagierte Persönlichkeit zum strukturellen und organisationstechnischen Aufbau einer neuen Abteilung als Leiter Customer & Commercial Service (m / w / d) - ab sofort und unbefristet!

Vorankommen

• Es warten herausfordernde Projekte und Entscheidungsspielräume auf Sie.
• Wir eröffnen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
• Sie erhalten die Chance, in kollegialer Teamarbeit Wachstum maßgeblich zu gestalten.
• Bei uns finden Sie Würdigung Ihres persönlichen Einsatzes für den gemeinsamen Erfolg.

Mitgestalten

Als Leiter : in Customer & Commercial Service entwickeln und steuern Sie und das von Ihnen aufzubauende Team die Rahmenbedingungen für die Bereiche Vertrieb und Customer Service.

In dieser Rolle nehmen Sie eine Schnittstellenposition in unserem Unternehmen ein und stehen im Zusammenspiel mit verschiedenen Funktionen und Fachbereichen. Ihre Aufgaben im Detail :

• Eigentümer : in des Vertriebsprozesses inkl. Contracting.
• In enger Zusammenarbeit mit der Vertriebs- und Betriebsleitung entwickeln und standardisieren Sie den Auftragsabwicklungsprozess zur bewussten Steuerung der Customer Experience" über alle Geschäftsfelder des Geschäftsbereiches.
• Darüber hinaus wirken Sie auch bei der Entwicklung und Standardisierung von Pricing Modellen, Leistungsbeschreibungen, Angebotserstellungen sowie dem Contracting mit.
• Rahmengeber : in des Prozesses für Marktintelligenz, Analyse von Marktdaten und Entwicklung von strategischen Maßnahmen.
• Vertriebsseitig sind Sie Systemverantwortliche : r für unser CRM und CMS sowie Marktradar und Esgian.
• Auf Basis der Roadmap Automobile entwickeln Sie gemeinsam mit der Abteilung Unternehmenskommunikation & Marketing eine kundengetriebene Kommunikations- und Marketingstrategie.
• Sie agieren als Impulsgeber : in für die Produktentwicklung. Hierbei legen Sie den Fokus auf die Integration unserer Dienstleistungen.
• Die Steuerung strategischer Projekte im Vertrieb sowie das Performance Management wird von Ihnen verantwortet.

Stärken einbringen

Sie haben ein Studium, bevorzugt im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder Logistik, erfolgreich abgeschlossen oder besitzen eine vergleichbare Qualifikation.

Darüber hinaus bringen Sie eine große Leidenschaft für die Themen Logistik, Vertrieb und Kundenkontakt mit und verfügen über folgende Fähigkeiten :

• Mehrjährige und fundierte Berufserfahrung im Bereich Logistik- und Vertrieb.
• Sie verfügen über erste Führungserfahrung beziehungsweise besitzen starkes Interesse Führung und Verantwortung zu übernehmen.

Mit großer Begeisterung entwickeln Sie die Organisation und Ihre Mitarbeitenden weiter.

• Neben einem hohen Verständnis für Prozesse und IT-Systeme verstehen Sie auch diese miteinander zu verknüpfen.
• Sie überzeugen als engagierte Teamplayer mit großem Gestaltungswillen, ausgeprägtem Kommunikationsvermögen und leben ein gemeinsames Miteinander.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Groß denken und mutig handeln : Treffen Sie jetzt die richtige Entscheidung für Ihre Karriere - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!