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IT-Projektleiter/in (m/w/d)

RioMar GmbH
Wiesbaden, Hessen, Germany
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Die RioMar GmbH betreut mit nunmehr 25 Jahren Erfahrung die IT von Klein- und Mittelständischen Unternehmen mit Infrastrukturen zwischen 1 und 800 Geräten in ganz Deutschland.

Wir wachsen stetig und haben zur Zeit 22 Mitarbeiter.

Unser Haupttätigkeitsfeld liegt im Bereich Administration, Systembetreuung sowie der IT Projektarbeit.

Wir sind spezialisiert auf Microsoft und Linux Betriebssysteme.

Die RioMar GmbH ist der perfekte Ansprechpartner in allen Bereichen der IT und der Telekommunikationstechnik sowie, wenn es um Daten- und IT-Sicherheit geht.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Second- / Third-Level Supporter als IT-Projektleiter

Aufgaben

Bearbeitung von IT Projekten

Unterstützung der Kollegen Second-Level Support (per Telefon, Mail oder Ticketsystem)

IT Projektarbeit und IT Projektverantwortung beim Kunden

Sicherstellung der Supportqualität (insb. Voraussetzungen klären, Anforderungen erstellen und kommunizieren, um den Support für neue Produkte / Services sicherzustellen)

Beratung und Unterstützung zu allen Anfragen bzgl. des internen Arbeitsplatzes und den entsprechenden internen Anwendungen beim Kunden

Ganzheitliche Endkunden-Betreuung

Lösungsverantwortung für Kundenanfragen

Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken

Qualifikation

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt

Berufserfahrung, idealerweise im User-Support

Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen

Gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und -Anwendungen

Sehr hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Dienstleistungskompetenz

Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit

Gepflegtes Auftreten

Benefits

Vielseitiges Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien

Eine wertschätzende, kommunikative und teamorientierte Arbeitsatmosphäre

Langfristige Kundenbetreuung

Eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und zielgerichtetes Training on the Job

Firmenwagen

JobRad

Getränke

HomeOffice

Wenn Sie bereit sind, eine neue Herausforderung anzunehmen, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Die RioMar GmbH betreut mit nunmehr 25 Jahren Erfahrung die IT Infrastrukturen zwischen 1 und 800 Geräten im gesamten Rhein-Main Gebiet.

Vor 30+ Tagen
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