Customer Service Agent - Braunschweig
Als Tochter von EssilorLuxottica, dem weltweit führenden Unternehmen in Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Fassungen und Sonnenbrillen, nehmen wir im deutschsprachigen Markt eine bedeutende Stellung ein.
Neben diesen innovativen Produkten bieten wir ebenso vorbildliche und umfangreiche Serviceleistungen für unsere Augenoptik-Partner, um tagtäglich im Sinne unserer Mission Besseres Leben durch Besseres Sehen aktiv zu sein.
Für unser Customer-Service-Team suchen wir Verstärkung. Die Position ist auf zwei Jahre befristet, mit der Möglichkeit zur Übernahme.
Hauptaufgaben :
- Telefonischer Kundenservice und Auftragsbearbeitung
- Auftragserfassung, Lieferzeit-Auskünfte, Terminüberwachung
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Umfassende telefonische Kundenberatung und -Betreuung
- Fertigungsbereiche, Produkte / Produkteigenschaften, Preisauskünfte
- Optimierungsmöglichkeiten (Précal), Produktberatung usw.
- Verkaufsunterstützung und Produktmixoptimierung
- Rücksendungen / Reklamationen bearbeiten und recherchieren
Ihr Profil :
- Abgeschlossene augenoptische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufspraxis
- Mehrjährige Berufserfahrung in Bezug auf augenoptische Produkte von Vorteil
- Refraktionskenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gewinnendes Auftreten sowie hohe Beratungs- und Vertriebskompetenz
- Fähigkeit zur positiven Gestaltung der Zusammenarbeit mit allen anderen Vertriebs- und Support-Bereichen und Abteilungen im Unternehmen
- Versiert im Umgang mit herausfordernden Wachstumszielen verbunden mit einem hohen persönlichen Entwicklungsanspruch
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Routinierter Umgang mit allen gängigen MS Office Anwendungen sowie CRM Programm Erfahrung
- Gute Englischkenntnisse und Französisch Kenntnisse von Vorteil
Unser Angebot :
Wir bieten Ihnen eine herausfordernde, entwicklungsfähige und leistungsgerecht dotierte Position in einem internationalen Umfeld.
Mit unserem vielfältigen internen Weiterbildungsangebot unterstützen wir aktiv Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
Im Sinne unseres sozialen Selbstverständnisses erwarten wir von Ihnen eine aktive Unterstützung unserer Mission sowie das engagierte Eintreten für die Nachhaltigkeitsziele und Compliance-Richtlinien der EssilorLuxottica Gruppe.
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Customer Service Agent - Braunschweig
Für unser Customer-Service-Team suchen wir Verstärkung. Neben diesen innovativen Produkten bieten wir ebenso vorbildliche und umfangreiche Serviceleistungen für unsere Augenoptik-Partner, um tagtäglich im Sinne unserer Mission „Besseres Leben durch Besseres Sehen“ aktiv zu sein. Telefonischer Kunden...
Customer Service Agent - Braunschweig
Für unser Customer Service Team suchen wir Verstärkung:. Neben diesen innovativen Produkten bieten wir ebenso vorbildliche und umfangreiche Serviceleistungen für unsere Augenoptik-Partner, um tagtäglich im Sinne unserer Mission „Besseres Leben durch Besseres Sehen“ aktiv zu sein. Telefonischer Kunde...
Customer Service Agent (m/w/d)
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Werkstudent (m/w/d) im Customer Service - Berlitz Center Braunschweig
Zur Unterstützung unseres Teams im Berlitz Center Braunschweig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d). Eine ideale Möglichkeit fundierte Einblicke in die Bereiche Organisation, Kundenservice und Verkauf zu bekommen. ...
Customer Service Agent (m/w/d)
Sie sind Kundenservice- Mitarbeiter (m/w/d) und suchen nach einer neuen Herausforderung? Die DIS AG kooperiert mit vielen Top-Unternehmen und hilft Ihnen, den genau passenden Job für Ihre Bedürfnisse zu finden. Selbstständige, strukturierte, service- und kundenorientierte Arbeitsweise. ...
100 % Homeoffice Customer Service Agent (m/w/d)
At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, ...
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d) Eckert & Ziegler Umweltdienste GmbH Präsenz / Mobil Braunschweig Berufserfahrung Vollzeit WIR HELFEN ZU HEILEN |CONTRIBUTING TO SAVING LIVES Die Herstellung radioaktiver Produkte für Industrie, Medizin und Forschung wie auch deren Anwendung erzeug...
Technical Customer Service Specialist (REMOTE) - German speaker - Solar Microinverters
The main function of the Technical Support Specialist, reporting to Global Services, is to. Experience working in customer service/technical support. They are currently developing its technical support team in Europe, and is recruiting a technical support specialist who will be based in. They will a...
Customer Success Agent (m/w/d) 1st & 2nd Level Support Payroll
Customer Support Agent (m/w/d). Supportanfragen die nötige (fachliche) Unterstützung im 1st oder sogar im 2nd Level Support. Bei laufenden und zukünftigen Customer Success Projekten wirkst Du aktiv mit oder übernimmst diese eigenständig. ...
Customer Success Manager (German Speaker)
Proactively manage multiple accounts to ensure customer’s success in services renewal, adoption of products, customer health and overall satisfaction. At least 7 years of experience working with enterprise customers in Customer Success, Account Management, Sales Engineering or Consulting. The undisp...