Junior Customer Success Manager (m/w/d) - FinTech
Junior Customer Success Manager (m / w / d) - FinTech
- Frankfurt am Main, Deutschland
- Vollzeit
Unternehmensbeschreibung
www.verifino.com Wir stellen ein! Verifino ist eine 100%-Tochter der Finance Active SAS (Paris). Mit unserer Software helfen wir dem öffentlichen Sektor, den Durchblick beim Schuldenmanagement zu behalten und auf Liquiditäts- sowie Zinsrisiken frühzeitig reagieren zu können.
Starte ab sofort bei uns in Frankfurt am Main im Software Support &-Kundenservice und mache unsere Kunden glücklich.
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben :
- Unterstütze unsere Kommunal-Kunden in der Anwendung unserer Schuldenmanagement-Software und beantworte ihnen technische sowie inhaltliche Fragen rund um die Verwaltung und Analyse von Darlehensportfolios telefonisch sowie per E-Mail
- Kundenwünsche zu Schnittstellen und Reports implementierst du nach einem On-The-Job-Training eigenständig
- Nimm Neukunden an die Hand und trainiere sie, unsere Software zu nutzen
- Neukunden erleichterst du den Einstieg in unsere Software, indem du ihre Darlehens- und Derivateportfolios importierst
- Neue Anforderungen von Kunden diskutierst du mit dem Produkt Management, trägst proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen bei und testest neu entwickelte Funktionalitäten
- Darüber hinaus unterstützt du das Sales und Support Team im Tagegeschäft und übernimmst kleinere Projekte
Qualifikationen
Du bringst mit :
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Bankwesen, Finance, VWL, Mathematik oder eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung
- Interesse für Finanzierungsprodukte, insbesondere Darlehen und Absicherungs-Derivate
- Spaß an technischen und mathematischen Aufgabenstellungen
- Schnelle Auffassungsgabe, Liebe zum Detail und Begeisterungsfähigkeit
- Super wäre zudem eine ordentliche Portion Humor
Zusätzliche Informationen
Wir bieten Dir
- Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem etablierten Unternehmen mit einem dynamischen Team und flachen Hierarchien
- Wertlegung auf eine sehr gute Einarbeitung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Ein Office im Herzen Frankfurts mit einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Flatrate für Kaffee, Softdrinks und Obst
- Notebook sowie Handy, auch zur privaten Nutzung
- Mobiles Arbeiten von zuhause, bis zu 40%
Ich freue mich auf deinen Lebenslauf per E-Mail oder deinen ersten Anruf
Kontakt : Nadja Kayi
E-Mail : [email protected]
Telefon : 069 509543361
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