Leiter (m/w/d) Kundenservice
Job-ID : 8824
Für unseren Kunden in Darmstadt , ein führendes Unternehmen im Bildungssektor, suchen wir ab sofort einen Leiter Kundenservice Inbound (m / w / d) .
Diese Position erfordert umfassende Kenntnisse im Inbound-Bereich sowie Fähigkeiten im KPI-Tracking und Gesprächsmonitoring.
Benefits :
- Direktvermittlung
- Gehaltsrahmen : 50.000 € Bruttojahresgehalt
- Arbeiten in einem tollen jungen Team
- Solide Einarbeitung
- WIR-Gefühl und vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Möglichkeit auf Homeoffice
Ihr neues Aufgabengebiet :
- Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse
- Überwachung und Analyse von KPIs (Key Performance Indicators) zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und Effizienz
- Monitoring und Coaching der Mitarbeiter, um die Qualität der Gespräche sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu maximieren
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Effektivität und Effizienz der Inbound-Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Marketing und dem Kundenservice, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen
Ihre Qualifikationen :
Eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. Kauffrau für Bürokommunikation (m / w / d)) oder ein Studium im relevanten Bereich (z.
B. Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder vergleichbar)
- Analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Sie beherrschen die deutsche Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift
- Erfahrungen mit spezifischer Software (wie etwa CRM-Systemen) sind von Vorteil
Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit!
Leiter (m/w/x) Kundenservice
Leiter Kundenservice Inbound (m/w/d). Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Marketing und dem Kundenservice, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen. ...
Leiter (m/w/d) Kundenservice
Leiter Kundenservice Inbound (m/w/d). Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Marketing und dem Kundenservice, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen. ...
Leiter (gn) Kundenservice
Leiter Kundenservice Inbound (m/w/d). Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Marketing und dem Kundenservice, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen. ...
Leiter (m/w/d) Kundenservice
Leiter Kundenservice Inbound (m/w/d). Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Marketing und dem Kundenservice, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen. ...
Angestellter Kundenberater (m/w/d) für den Vertrieb von Versicherungen in der Region Main-Taunus-...
Angestellter Kundenberater (m/w/d) für den Vertrieb von Versicherungen in der Region Main-Taunus-Kreis. ...
Hausmeister (Mensch)
Erledigung allgemeiner Hausmeistertätigkeiten. Erfahrung als technischer Hausmeister oder Betriebshandwerker wünschenswert. ...
Sales Manager (m/w/d) Schwerpunkt Online Marketing
Du hast Spaß an Online Marketing und Lust beruflich neu durchzustarten?Dann komm in unser regionales Team in der Rhein Main Metropole in Frankfurt am Main, Limburg an der Lahn, Offenbach am Main, Wiesbaden alsSALES MANAGER (M/W/D)SCHWERPUNKT ONLINE MARKETING SELLWERK begleitet Unternehmen in ganz...
Regionaler Apothekenberater / Sales Manager / Außendienstmitarbeiter Bereich Apotheken - auch Quereinsteiger - (m/w/d)
Starke Dienstleistungen verdienen starke Verkäufer - Ihre Chance im Wachstumsmarkt Gesundheit Seit 2008 kümmert sich die AVIE GmbH bundesweit um die Belange und Bedürfnisse inhabergeführter Vor-Ort-Apotheken.Als Teil der familiengeführten KOHL MEDICAL AG sind wir unabhängig ...
Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)
Für uns ist es selbstverständlich, ein inklusiver Arbeitgeber zu sein, der Vielfalt fördert und schätzt!Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)Für unsere Standorte Duisburg, Düsseldorf, Frankfurt, Gera, Halle, Leipzig, Münster, Osnabrück, Schwerin, WuppertalAufgrund unseres tollen Wachstums suchen...
Mitarbeiter im Kundenservice und Forderungsmanagement in Voll- oder Teilzeit (w/m/d)
Mitarbeitern sehen wir uns in der Verantwortung, Vorreiter in den Bereichen erneuerbare Energien, hocheffiziente Energieerzeugung und Energieberatung zu sein. Z FULL_TIMEEURYEAR null2024-09-10Esslingen am Neckar 73730 Fritz-Müller-Straße 6048. ...