Teamleiter - Callcenter (m/w/d)

Wir suchen für einen bekannten Anbieter aus der Reisebranche, einen Teamleiter m / w / d / x) - Kundenberatung Reise zur Arbeitsvermittlung.

Dein Profil :

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium idealerweise im Tourismusbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams
• Ausgeprägte Affinität für E-Commerce / Onlinegeschäft
• Starke Erfolgs- und Lösungsorientierung & selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke
• Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben :

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenberater-Teams im Bereich Service
• Durchführung regelmäßiger Mitarbeiter-Coachings / -Trainings sowie Einarbeitung neuer Kollegen
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und verschiedener Projektaufgaben
• Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben
• Bearbeitung komplexer Kundenfälle, Treffen von Kulanzentscheidungen
• Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung
• Eigenständige Personalauswahl

Was wir bieten :

• Wir schätzen Deinen Einsatz : Attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche Firmeneigene Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie ein steuerfreier Energiebonus
• Für Deine Work-Life-Balance : Faire Home-Office-Regelung, mehr als 30 Tage Jahresurlaub sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich
• Persönliches Wachstum : Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
• Gestärkt durch den Tag : Mehrmals pro Woche kostenfreies Mittagsessen, kostenlose Getränkeauswahl, eine Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich!
• Wir statten Dich aus : Arbeitsplatz mit modernem Equipment, u.a. Laptop nach Wahl, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag
• Gut unterwegs : Dank bezuschusstem Job-Rad / eBike bzw. Job-Ticket sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten
• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team : Wir organisieren gemeinsame sportliche Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.

und feiern zusammen legendäre Firmen- und Teamevents!

Wir freuen uns auf Eure Bewerbung

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Alternativ bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Bewerbungsunterlagen via E-Mail zu übersenden.

bindan GmbH & Co. KG

An der Markthalle 8

09111 Chemnitz

Tel. : 0371 666 375 82

Email : info.chemnitz(at)bindan-personal.de

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.

bindan besser beschäftigt : Perspektiven schaffen, Menschen und Jobangebote optimal zusammenführen, das ist unsere Mission.

Greifen Sie auf unsere Erfahrung zurück und nutzen Sie unser attraktives Netzwerk an spannenden Arbeitgebern in gewerblichen und auch kaufmännischen Bereichen.

Sie sind regional verankert oder an Herausforderungen in der Ferne interessiert? Wir sind in jedem Fall nah dran und Sie sind in Zukunft einfach : besser beschäftigt!