IT Support / 1st Level Support / Remote Support
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den User Helpdesk bzw. IT Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Nürnberg, München, Bremen, Berlin, Erfurt, Dresden, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Münster, Düsseldorf, Köln, Bonn, Hamburg, Frankfurt am Main, Ludwigshafen, Rüsselsheim und Endingen mehrere Service Desk Agenten (m / w / d) bzw.
IT Supporter (m / w / d).
IT Support / 1st Level Support / Remote Support
je nach Projekt ggf. per Remote möglich
JOBPROFIL - ID 6228S
nach der Einarbeitung (je nach Projekt und Standort) auch bis zu 30% per Remote bzw. aus dem HomeOffice möglich -
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Supportanfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf 1st Level oder 2nd Level Niveau (je nach Projekt, Einarbeitung und IT-Skill auch teilweise per Remote möglich)
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
KENNTNISSE
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld z.B. als IT-Techniker (m / w / d), Fachinformatiker (m / w / d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m / w / d) oder vergleichbare IT-Berufserfahrung
- Gutes technisches Verständnis sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Microsoft Office
- Erfahrung im Call Center Umfeld, einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m / w / d) oder IT-Kundenbetreuer (m / w / d) etc.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
- Idealerweise Bereitschaft zur Schichtarbeit (je nach Projekt unterschiedlich)
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-99
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
Servicetechniker / IT Techniker / Informatiker (m/w/d) IT Support
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Als 3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders) am Standort Düsseldorf unterstützt du unser IT-Team und kümmerst dich vornehmlich um die komplizierten Themen im Bereich IT-Helpdesk. Bearbeitung von Tickets im 3rd-Level-Support und Schulung von Anwendern (1st & 2nd Level). Ausgestattet mi...
First und Second Level Support / IT Helpdesk (m/w/d)
Neben einer hohen Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich die Bereitschaft aus, dich in IT-Themen des First Level Supports einzuarbeiten . Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen tragen wir zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance bei und gestalten so gemeinsam die Arbeitswelt von morgen. Indem du mi...
IT-Techniker 2nd-Level-Support (m/w/d)*
Innovation - agiles und hochdynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität und Mitgestaltung unseres gemeinsamen Weges. Personal Growth - wir supporten Dich mit deinem persönlichen Entwicklungsplan, Workshops, Trainings, Team-Events, r...
Applikationsspezialist:in (m/w/d) für den Software Support für unsere neuen ORBIS U Produkte im Bereich Medical und Diagnostic
Selbstständige, kompetente Fehleranalyse und Erarbeitung von Problemlösungen in bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit Entwicklung, Beratung und Service. Professionelle Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Geh...
Produktionshelfer m/w/d
Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu. Mitarbeiter, welchen Sie uns empfehlen. Gespräch am Telefon auch außerhalb der Arbeitszeiten. Bereitstellung von Verpackungen und Trägern sowie einfache Arbeiten oder Nachbesserungen an den Teilen. ...
Technical Support in der Qualitätskontolle (m/w/d)
Denn Schnelligkeit treibt uns an, erfüllt unsere Arbeitswelt mit Dynamik und lässt uns wachsen. Betreuung von externen Dienstleistern, soweit sie mit den obengenannten Tätigkeiten in. Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie ein sehr hohes Maß an Zuverlässigkeit und Qualitätsbewu...
Elektroniker für Betriebstechnik m/w/d
Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu. Mitarbeiter, den Sie uns empfehlen. Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem. Durch unsere Mitgliedschaft im AÜG Netzwerk kompetente Personallogistik GmbH ist es uns möglich, nicht nur regional, sondern auch bundesweit für Sie tätig zu sein. ...
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