Mitarbeiter IT Service Desk (w/m/d)
In deiner Mission blühst du auf, denn :
- Du verantwortest die qualifizierte Annahme, Priorisierung, Klassifizierung von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon und Ticketsystem sowie deren Dokumentation.
- Idealerweise gelingt dir die Fehleranalyse sowie die Herbeiführung von Erstlösungen.
- Des Weiteren führst du Fernwartungen und anderen Remotetätigkeiten durch und unterstützt die Anwender bei der Handhabung neuer Endgeräte.
- Auch der 1st-und 2nd-Level-Support und Troubleshooting gehören zu deinen Aufgaben sowie die proaktive Wartung von Systemen.
- Du arbeitest in IT-Projekten mit und bist zudem für die Pflege der Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank zuständig.
In deiner Mission blühst du auf, denn :
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld und erste Berufserfahrung im IT Hotline Support oder als IT-Systemadministrator (w / m / d)
- Erfahrung mit IT-Ticketsystem, wie z.B. OTRS, Efecte, Zendesk, Jira Service Desk, Freshdesk etc.
- Sehr gute Kenntnisse von Windows Clients, Client-Hardware und Client-Peripherie im Unternehmen
- Fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im MS Windows-Umfeld und Office, oder Office365
- Kenntnisse von MS Active Directory, MS M365 Kontexten, MDM oder Exchange Online erwünscht
- Persönlich gefallen uns besonders deine Team- und Kommunikationsfähigkeit.
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf :
- Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität : Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
- Rund-um-Sorglos-Paket : Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub : 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Karlsruhe : Unser neues Firmengebäude in Ettlingen wurde nach modernen Maßstäben für den Arbeitsalltag sowie Austausch und Zusammenarbeit konzipiert.
Das Gebäude spiegelt unsere Nachhaltigkeitsbestrebungen wider und bietet am Albufer eine schöne naturnahe Umgebung.Wir sind IT-Zukunftspartner in der Technologieregion Karlsruhe und begleiten unsere Kunden individuell auf dem Weg der digitalen Transformation.
Kundenzufriedenheit ist unser Anspruch, wertschätzender und offener Umgang miteinander bilden unsere Basis für professionelles unternehmerisches Handeln.
Mit Freiraum sowie Aus- und Fortbildungsangeboten unterstützen wir eine individuelle Entwicklung in unserem wachsenden zukunftsstarken Team.
Esther Weber +49 7243 71934-326
Mitarbeiter*in IT-Service-Desk
Mitarbeiter*in IT-Service-Desk. Unser Team aus über 30 IT-Spezialisten betreibt mit aktuellen Systemen und modernsten Technologien eigene Rechenzentren mit über 500 Servern und Diensten und sorgt für ein reibungsloses Arbeiten auf über 3. IT-Service (Leiter Herr Joseph). Gestalte die IT im Gesundhei...
Teamleiter (m/w/d) Service Desk SB und IT
Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist. ...
Mitarbeiter*in IT-Service-Desk
Mitarbeiter*in IT-Service-Desk. Unser Team aus über 30 IT-Spezialisten betreibt mit aktuellen Systemen und modernsten Technologien eigene Rechenzentren mit über 500 Servern und Diensten und sorgt für ein reibungsloses Arbeiten auf über 3. IT-Service (Leiter Herr Joseph). Gestalte die IT im Gesundhei...
Teamleiter (m/w/d) Service Desk SB und IT
Intrapreneur:in mit projektorientiertem Arbeitsstil sowie Freude daran, die Ratiodata SE mit einer lebendigen Unternehmenskultur entscheidend mitzugestalten. Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der gr...
Mitarbeiter IT Service Desk (w/m/d)
Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen. OTRS, Efecte, Zendesk, Jira Service Desk, Freshdesk etc. Du arbeitest in IT-Projekten mit und bist zudem für die Pflege der Asset-D...
Junior IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d)
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto. Junior IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d). Junior IT Administrator Service Desk / Onsite Support. Bewertung, Behebung oder Weiterleitung von fachlichen Störungsmeldungen und Serviceanfragen. ...
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support
Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit Herbst 2021 das Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalitä...
Mitarbeiter (m/w/d) IT Field Service
Analysemethoden zur Bewertung der Sicherheit, Identität, Zusammensetzung, Authentizität, Herkunft, Rückverfolgbarkeit und Reinheit von biologischen Substanzen und Produkten sowie innovative Dienstleistungen im Bereich der klinischen Diagnostik als einer der weltweit führenden, aufstrebenden Anbieter...
IT Service Desk Specialist (m/f/d)
Preliminary Qualification of Reports: You will receive reports, whether by phone or through our monitoring system, and perform an initial qualification to understand the issue at hand and initiate an efficient resolution. Your expertise includes but is not limited to: SAP, Application Management Ser...
IT Systemadministrator – Service Desk (m/w/d)
Mit Deinem breiten IT-Know-How verantwortest Du die Prüfung, Qualifizierung und Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Systemereignissen – telefonisch, persönlich und via Ticketsystem. Ganz nach dem Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung unterbreitest Du Vorschläge zur Optimierung unserer IT-Ser...