IT-Kundenbetreuer (m/w/d) Support-Spezialist (m/w/d) für Multi Cash Zahlungsverkehr
Stellenbeschreibung
Wir suchen für unseren Kunden, eine renommierte Bank, einen IT-Kundenbetreuer (m / w / d) / Support-Spezialist (m / w / d) für MultiCash Zahlungsverkehr .
Aufgaben
- Kundenbetreuung in der Anwendung MultiCash : Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der MultiCash-Software, einer E-Banking-Lösung für den Zahlungsverkehr.
- Supportanfragen bearbeiten : Annahme und Bearbeitung von Anfragen, die per Telefon oder E-Mail eingehen, um technische oder anwendungsspezifische Probleme der Kunden zu lösen.
- Schulungen und Workshops durchführen : Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops, die Kunden dabei unterstützen, MultiCash effektiv zu nutzen.
- Dokumentation und Wissensmanagement : Festhalten von Supportfällen und Aufbau einer Wissensdatenbank, um häufig auftretende Probleme und deren Lösungen zu dokumentieren.
Anforderungen
- Erfahrung mit MultiCash : Tiefgehende Kenntnisse der MultiCash-Software sind gefordert, um die Supportanfragen und Schulungen fachgerecht abwickeln zu können.
- IT-Support-Erfahrung, idealerweise im Bereich E-Banking : Praxis im IT-Support und speziell mit E-Banking-Software ist ideal, um auf die komplexen Fragestellungen rund um MultiCash eingehen zu können.
- Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten : Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten werden erwartet, um Kunden freundlich und professionell unterstützen zu können.
- Problemlösungs- und Serviceorientierung : Ein hohes Maß an Lösungsorientierung und Kundenfokus ist wichtig, um effizient auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.
An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten.
Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.
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Spezialist für Zahlungsverkehr im Bankwesen (w/m/d)
Mitarbeitenden für unabhängige Vermögensverwalter in Deutschland und verlässlicher Partner auch für Family Offices, Stiftungen, vermögensverwaltende Banken und institutionelle Kunden. Flexibles Arbeiten und Gleitzeit. Zeiterfassung und Möglichkeiten für mobiles Arbeiten. Spezialist für Zahlungsverke...
IT-Systemtechniker/in / Fachinformatiker/in (m/w/d) für den Aufgabenbereich "IT-Support Schulen"
Aufgabenbereich „IT-Support Schulen“. Arbeitsplätze in den Rathäusern und Kreisverwaltungen mit modernster kommunaler Informationstechnik ausgestattet werden. IT-Systemtechniker/in / Fachinformatiker/in (m/w/d). Vollzeit (39 Stunden/Woche) gesucht. ...
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Der Service Desk ist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Verbundes Katholischer Kliniken in Düsseldorf und bildet damit die zentrale Schnittstelle der IT-Abteilung zu den Kunden in den Bereichen Patientenversorgung, Verwaltung und weiterer Servicedienste ab. Unser Tea...
Junior IT-Systemadministrator für Server und Support (m/w/d)
Du arbeitest an Projekten mit und erarbeitest neue Techniken und Lösungswege. Wir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive. Unser Jobangebot Junior IT-Systemadministrator für Server und Support (m/w/...
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. ...
IT Support Spezialist (m/w/d)
Ausgeglichene Work-Life-Balance mit einer 38,5-Stunden-Woche, Flexibilität in der Arbeitsgestaltung durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tagen Urlaub. Sie arbeiten teamübergreifend mit der gesamten IT zusammen und unterstützen die Kollegen bei anstehenden nationalen und. Mobilitätsflex...
IT-Spezialist für Prozessdigitalisierung
Urlaubstage, Gleitzeit und weitere flexible Arbeitszeitmodelle . Sie entwickeln in interdisziplinären Projekten unter Einsatz moderner Methoden, Werkzeugen und Standards IT-Systeme, mit denen wir unsere Kundenorientierung und Zuverlässigkeit ausbauen. Die Besetzung dieser Vollzeitstelle ist grundsät...
IT Support Spezialist (m/w/d)
Erster Ansprechpartner für die Mitarbeitenden zu allen IT-Fragen. Ständige Verbesserung und Stabilisierung von Abläufen zur Optimierung der IT-Prozesse sowie Mitwirkung bei IT-Projekten. Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft. Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in ...
IT-Support Spezialist (m/w/d)
IT-Anwenderbetreuung im Service Desk und IT-Support unserer zentralen IT-Infrastruktur . IT-Support Spezialist (m/w/d). IT-Support Spezialist (m/w/d). IT-Support Spezialist (m/w/d) . ...