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IT Support - IT-Quereinsteiger (m / w / d) mit IT-Kenntnissen

IT Support - IT-Quereinsteiger (m / w / d) mit IT-Kenntnissen

ShaarConsultingBerlin, Berlin, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Für den Standort Berlin suchen wir :

IT Support - IT-Quereinsteiger (m / w / d) mit IT-Kenntnissen

AUFGABEN

  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
  • Ansprechpartner (m / w / d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m / w / d)
  • Nach der Einarbeitung ggf. bis zu 70% aus dem Home Office möglich (abhängig vom Kenntnisstand etc.)

KENNTNISSE

  • IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m / w / d) mit IT-Kenntnissen
  • Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw. Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur
  • Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m / w / d), IT-Kundenbetreuer (m / w / d), Support Agent (m / w / d), IT Call Center Agent (m / w / d) etc.
  • Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse

    • GEBOTEN WIRD

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden
  • Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

    • Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

    Bitte senden Sie uns deinen Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

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