1st Level IT-Support ID:242444
In einer schnelllebigen und innovativen Umgebung behältst du stets den Überblick? Außerdem bist Du bereit für eine neue berufliche Herausforderung?
Dann bist Du hier genau richtig!
Bei unserem namhaften Kundenunternehmen am Standort Freiburg bieten wir Dir ab sofort die Gelegenheit, Deine IT-Kenntnisse in eine erfüllende Karriere zu verwandeln.
Diese Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme in Vollzeit vergeben.
Deine Perspektiven bei der DIS AG :
- Sehr schnelles Feedback zu Ihrer Bewerbung
- Offener Austausch via Telefon, digital oder persönlich
- Karriereperspektiven über das aktuelle Stellenangebot hinaus
- Betreuung und Begleitung während des Auswahlprozess
- Insbesondere Vorbereitung, Coaching und wertvolle Tipps für Ihre Präsentation bei unseren Auftraggebern und Ihrem potentiellen neuen Arbeitgeber
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem und Aufzeichnung relevanter Informationen
- Analyse und Diagnose von technischen Problemen, um schnellstmöglich Lösungen zu finden
- Pflege von Stammdaten sowie administrative Aufgaben
- Weiterleitung von komplexen Anfragen an den 2nd Level Support, falls erforderlich
- Erfassung und Dokumentation aller Supportvorgänge in der Datenbank
Aktive Kommunikation mit Kunden, um den Fortschritt der Supportanfragen zu verfolgen und sie über Lösungen zu informieren
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Erfahrung im technischen Support, idealerweise im 1st Level Bereich
- Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Büroanwendungen (MS Office)
- Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, TCP / IP)
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
- Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
- Teamgeist und Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem multikulturellen Umfeld
1st Level IT-Support ID:242444
Weiterleitung von komplexen Anfragen an den 2nd Level Support, falls erforderlich. Erfahrung im technischen Support, idealerweise im 1st Level Bereich. Aktive Kommunikation mit Kunden, um den Fortschritt der Supportanfragen zu verfolgen und sie über Lösungen zu informieren. Problemlösungsfähigkeiten...
Level 2 IT Support Engineers
Wir suchen für die Erbringung des IT-Supports vor Ort an einem Kundenstandort aktuell nach einem Kollegen (m/w/d) im 2nd Level Support. Kommunikation mit externen Service Providern bei nicht direkt lösbaren IT-Tickets. Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools...
IT-Mitarbeiter (m/w/d) für 1st- und 2nd-Level-Support ID: 274873
Organisation und Zeitmanagement sowie Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität. Sie erfordern ein breites technisches Wissen, gute kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, Probleme schnell und lösungsorientiert anzugehen. Gleitzeit und mobiles Arbeiten (bis zu 60 %). Level-Support für...
1st & 2nd Level IT-Support - Hybrid / Home Office (m/w/d) ID: 284949
Erste Erfahrungen im 1st & 2nd Level IT-Support. Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Abteilungen. Desktop- und Identitätsmanagement (Benutzer- & Rechteverwaltung). Teamfähigkeit und Eigeninitiative. ...
IT-Mitarbeiter für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Es konnte leider nichts gefunden werden. Um die besten Suchergebnisse zu erhalten, beachte bitte folgende Hinweise:. Versuche es mit einem ähnlichen Suchbegriff: z. ...
3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders)
Als 3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders) am Standort Düsseldorf unterstützt du unser IT-Team und kümmerst dich vornehmlich um die komplizierten Themen im Bereich IT-Helpdesk. Bearbeitung von Tickets im 3rd-Level-Support und Schulung von Anwendern (1st & 2nd Level). Profitiere von ...
2nd-Level-IT-Support-Mitarbeiter (f/m/d)
Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Benefits, wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Individuelle Einarbeitung mit begleitendem Onboarding-Programm. Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung im 2nd-Level-IT-Support. Sichers...
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) ID: 284894
In einem dynamischen Unternehmen der Verkehrsbranche im Raum Freiburg kannst Du als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) deine Expertise einbringen und zum digitalen Rückgrat des Unternehmens werden. Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten. Du bist ein IT-Profi mit Leidenschaft für Techn...
IT Support (m/w/d) ID: 299438 - Hybrid / Home-Office
Unterstützung und Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit IT-Systemen. Du hast Spaß an Technik, löst gerne IT-Probleme und möchtest deine Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld einbringen? Dann haben wir hier die perfekte Position für dich!. Interesse an IT-Themen und der Bereitschaft, sich kontinu...
1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Machen Sie sich bereit, als 1st und 2nd Level Support (m/w/d) im Raum Offenburg zur digitale Stütze zu werden. Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeitern. Kommunikation und Koordination mit Third-Level-Support. Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Servic...