Studentische Hilfskraft im technischen Support (w/m/d)
Wer wir sind
DZ4 ist ein innovatives Unternehmen der Energiewirtschaft. Mit dem Ziel, erneuerbare Energien einfach und günstig nutzbar zu machen, haben wir 2012 das Mietmodell für Solaranlagen auf den deutschen Markt gebracht.
Seitdem konnten wir bereits tausende Eigenheimbesitzer : innen mit individuellen Solarenergie-Lösungen und umfassendem Service begeistern.
Als Pionier der Solarbranche arbeiten wir mit Freude und vollem Einsatz jeden Tag für die Energiewende. Für unser Team suchen wir - befristet bis zum - Verstärkung im Bereich des technischen Supports.
Deine Aufgaben
- Aktive Nachverfolgung und Einholung zusätzlicher Informationen von Kunden, Errichtungspartnern oder internen Abteilungen per E-Mail oder Telefon.
- Aktualisierung und Pflege der Kundendaten sowie Analyse und Priorisierung der Kundenanforderungen und des Ticketsystems.
- Dokumentation und Zusammenfassung von Kundenanforderungen für interne Zwecke.
- Unterstützung bei der Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen.
- Unterstützung bei der Kundenkommunikation, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen.
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um offene Aufgaben schnellstmöglich zu erledigen.
Dein Profil
- Du bist immatrikulierte : r Student : in in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studium (oder eines ähnlichen Studiengangs)
- Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Position sind von Vorteil
- Du bist ein : e kommunikative : r Teamplayer : in mit starker Kundenorientierung
- Du arbeitest gerne strukturiert, selbständig und eigenverantwortlich
- Du gehst sehr sorgfältig vor und bist sehr genau in der Datenpflege
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. Level C1)
Es erwartet Dich
- ein abwechslungsreiches und interessantes Tätigkeitsfeld
- ein humorvolles Team mit flachen Organisationsstrukturen
- ein attraktives, offenes Büro im Herzen Hamburgs mit guter Verkehrsanbindung
- ein Unternehmen, das ein hohes Maß an eigener Verantwortung fordert und viele Gestaltungsmöglichkeiten bietet
- flexible Arbeitszeiten, Kontingent von Mobile- bzw. Home-Office Tagen
- kostenfreies Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- einen Zuschuss zum ÖPNV (HVV ProfiTicket) u.v.m.
Studentische Mitarbeit im technischen Projektmanagement (m/w/d)
Du unterstützt unsere Ingenieure und technischen Mitarbeiter beim Projektmanagement und im Change-Prozess. Technisches Verständnis und interessiert mehr über Geschäftsprozesse im technischen Umfeld zu lernen. Seit unserer Gründung im Jahr 2010 haben wir uns mit langjähriger Erfahrung und hohem Quali...
Studentische Hilfskraft im Bereich Marketing, Vertrieb und Daten- / Kundenpflege (m/w/d)
Studentische Hilfskraft im Bereich Marketing, Vertrieb und Daten- / Kundenpflege von 12 bis 20 Std. Seit 1998 stehen wir für eine klima- und umweltfreundliche sowie dezentrale Energieversorgung auf Basis erneuerbarer Energien. Wir verstehen uns als Vordenker der Energiebranche sowie im Bereich Mobil...
Studentische Hilfskraft im technischen Support (w/m/d)
Für unser Team suchen wir - befristet bis zum - Verstärkung im Bereich des technischen Supports. Seitdem konnten wir bereits tausende Eigenheimbesitzer:innen mit individuellen Solarenergie-Lösungen und umfassendem Service begeistern. Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnliche...
Studentische Hilfskraft im Lean-Management (m/w/d) / Produktivität- und Prozessoptimierung
Werde auch Du Teil unserer TST-Familie! Ab sofort suchen wir Dich als studentische Hilfskraft (m/w/d) im Bereich Lean-Management zur Produktivitäts- und Prozessoptimierung unserer Standorte in Hamburg. Wir verstärken unser Team immer gern mit talentierten und motivierten Menschen. Du arbeitest gerne...
Studentische Hilfskraft im Bereich erneuerbare Energien mit Schwerpunkt Data Science / Datenmanagement von 12 Std. bis 20 Std./Woche m/w/d
Studentische Hilfskraft / Werkstudent:in im Bereich erneuerbare Energien mit Schwerpunkt Data Science/ Datenmanagement von 12 Std. Wenn Du dann noch Freude an der Arbeit im Team hast und an einer längerfristigen studentischen Tätigkeit bei uns interessiert bist (mindestens 1 Jahr – gerne auch länger...
Studentische Hilfskraft im Entwicklungs-Team Chemie & Life Science (w/m/d)
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Resilience am Standort Hannover, Berlin, Hamburg suchen wir Dich als studentische Hilfskraft im Entwicklungs-Team Chemie & Life Science (w/m/d). Studentische Hilfskraft im Entwicklungs-Team Chemie & Life Science (w/m/d). Die Auswirkungen von Klimawandel, rasa...
Studentische Hilfskraft: Social Media und Website Support (w/m/d)
Wir haben die Mission, den Himmel sicher und die Nächte dunkel zu machen, um unseren Beitrag für die Akzeptanz und Zukunftsfähigkeit der Windenergiebranche zu leisten. Nach unserer Gründung im Jahr 2020 konnten wir bereits 2021 das weltweit erste Transponder-BNK System in Betrieb nehmen. Mit unserem...
Werkstudent / Studentische Hilfskraft (m/w/d) im Bauwesen
Semester im Bereich „Bauen“, idealerweise im Fach Bauingenieurwesen bzw. Derzeit suchen wir einen Werkstudenten im Bereich schlüsselfertiges Bauen (Ansprechpartner Christian Inselmann). ...
Werkstudent im technischen Support und IT Service (m/w/d)
Du hast Erfahrung im technischen Support gesammelt und verfügst über ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Du bietest technischen Support per Telefon, E-Mail und Remote-Desktop. Du nimmst Kundenanfragen an und erfasst Tickets im Ticketsystem. Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereic...
Mitarbeiter im technischen Support für Cloud-Kommunikationsplattform (m/w/d)
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise auch im Anwendersupport. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus und setzen neue Standards im Kundenservice. Deine Kernaufgabe ist es, die Störungsfälle zu bearbeiten, die im 1st Level oder durch den Kundenservice nicht gelöst...