Assistenz der Bereichsleitung im Bereich Customer Service (m/w/d) Kundenservice

Wir, die Witt-Gruppe, sind mit unseren rund 3500 Mitarbeiter*innen ein erfolgreicher internationaler Omnichannel-Händler im Bereich Fashion und Teil der weltweit agierenden Otto Group.

Mit 10 Marken, 22 Online-Shops und über 125 Filialen bewegen wir uns in einem attraktiven Wachstumsmarkt und gestalten die Shopping-Welt unserer Zielgruppe 50+.

Als prämierter Top-Arbeitgeber bieten wir Dir die beste Zeit im Job : attraktive Zukunftsperspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld voller Möglichkeiten, selbst mitzugestalten und eigene Ideen umzusetzen.

Wir leben Kundenservice immer! Das ist die Vision des Customer Service der Witt-Gruppe. Mit 250 Mitarbeiterinnen in Weiden und über 1000 Agentinnen weltweit betreuen wir 17,5 Millionen Kundinnen.

Unser mehrfach ausgezeichneter Service basiert auf engagierten Mitarbeiterinnen und Operational-Excellence. Als Collaboration Manager bist du die Schnittstelle zwischen Bereichsleitung und Kolleg*innen.

Du hast Lust unseren Bereich zu unterstützen und dein Kommunikationstalent unter Beweis zu stellen? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil der Witt-Gruppe!

• Unterstütze die Bereichsleitung mit administrativen und organisatorischen Tätigkeiten sowie mit dem Erstellen von Dokumenten, Präsentationen und Auswertungen
• Mache die Projektarbeit innerhalb des Bereichs und auch bereichsübergreifend durch deine koordinativen Aufgaben transparent
• Trage Customer Centricity mit Freude in der täglichen Arbeit und über die Grenzen des Bereichs hinweg ins Unternehmen
• Sei die kommunikative Schnittstelle in einem von Offenheit geprägten Umfeld und sorge für ein homogenes Bild des Bereichs
• Bereite Meetings vor und organisiere und moderiere diese ebenso wie verschiedene weitere Veranstaltungen sowohl in Präsenz als auch Remote
• Fördere aktiv das Change Management im Bereich bei der allgegenwärtigen Digitalisierung
• Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
• Sicherer Umgang im MS-Office Umfeld und bei digitalen Anwendungen sowie gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Teamplayer mit koordinierenden, moderierenden und beratenden Fähigkeiten
• Offenheit für Digitalisierung und Veränderungen sowie Flexibilität im Arbeitsalltag
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und sehr gute organisatorische Fähigkeiten
• Empathie und Sensibilität im Umgang mit den Mitarbeitenden im Bereich
• Bei uns erwarten Dich kurze Kommunikationswege, eine unternehmensweite Du-Kultur und zahlreiche Möglichkeiten zum Mitgestalten und zur persönlichen wie fachlichen Weiterentwicklung all das zeichnet den Witt-Spirit aus!
• Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie Mobile-Office Möglichkeiten Du kannst Deinen Arbeitsalltag perfekt für Deine Performance optimieren.
• Arbeite für Dich oder mit Deinen Kolleg*innen dort, wo es für Euch am besten passt : in einem Co-Working-Space, einer Austausch-Ecke oder bei schönem Wetter auch auf unserer Dachterrasse.

Entdecke hier unsere Arbeitswelten.

• Du möchtest mobil im Ausland arbeiten? Kein Problem! Mit unserem Workation-Angebot kannst Du bis zu 30 Arbeitstage jährlich im europäischen Ausland arbeiten.
• Erlebe den Teamgeist bei unseren Betriebssport-Angeboten und tu gleichzeitig Deiner Gesundheit etwas Gutes.
• Profitiere nicht nur von der Witt-Gruppe sondern auch von der otto group ob günstiger Personalverkauf bei vielen Konzerngesellschaften oder bereichernder Wissenstransfer.
• Werde Teil des Witt-Teams und entdecke, was wir sonst noch zu bieten haben! Spoiler : Unser Kantinen-Team sorgt für eine abwechslungsreiche Mittagspause.
Vor einem Tag