Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter 1st Level Support
m / w / d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Brandenburg Startdatum : sofort Referenznummer : 746974 / 1
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Über das Unternehmen
Der Kunde ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesverwaltung Brandenburg mit Sitz in Potsdam
Ihre Aufgaben
- Telefonische Entgegennahme von Störungen über die Servicenummer
- Erfassung neuer Tickets mit entsprechender Störungsbeschreibung ohne deren Priorisierung
- Weiterleitung von Systemanfragen an einen nachgelagerten Bereiche
- Auftragsverfolgung unter Nutzung des Ticketsystems
Ihr Profil
- Erfahrungen im telefonischen Kundendienst bzw. IT-Servicebereich
- IT-Kenntnisse
- Erfahurng im Umgang mit MS-Office
Ihre Benefits
- Homeoffice-Möglichkeit
- Eine übertarifliche Bezahlung
- Mögliche Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden
- Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit
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