SAP Supporter (m/w/d) - First- & Second Level Support
Wenn du Spaß hast an
- dem First Level Support mit direktem Kundenkontakt,
- der eigenverantwortlichen und lösungsorientierten Bearbeitung von Problem- und Fragestellungen,
- der Suche von Hinweiskorrekturen und Lösungsansätzen zur erfolgreichen Fehlerbehebung,
- der Dokumentation von Analyse und Lösung im SAP Solution Manager,
- der Unterstützung unserer internen Beraterinnen und Berater sowie Entwicklerinnen und Entwicklern in verschiedenen IT-Fragestellungen,
Und du
- eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen vorweisen kannst,
- gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrungen im Service Desk gesammelt hast,
- idealerweise SAP bzw. eine der SAP Komponenten SAP FI, SAP RE-FX, SAP MM / IH / PS gut kennst,
- Spaß an aktiver Kundenkommunikation hast,
- bereit für den Schichtdienst zwischen 07.00 Uhr und 19.00 Uhr bist,
Dann bekommst du bei uns
- flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu arbeiten, wo du möchtest : entweder in unseren attraktiven Büroräumen, im Home-Office oder mobiles Arbeiten in und außerhalb Deutschlands.
- 30 Tage Urlaub, eine 39 Stunden-Woche bei Vollzeit oder individuelle Teilzeitmodelle.
- ein faires und branchenorientiertes Gehalt, das deiner Erfahrung und Qualifikation entspricht.
- ein ausgewogenes Programm rund um health@PROMOS, wie z.B. eine Urban Sports-Mitgliedschaft, JobRad, monatliche Gesundheitsangebote und Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille,
- regelmäßige Teamevents sowie jährliche Sommer- und Weihnachtsfeste.
- weitere Benefits, die PROMOS zum Great Place to Work machen.
SAP Supporter (m/w/d) - First- & Second Level Support
SAP Komponenten SAP FI, SAP RE-FX, SAP MM/IH/PS gut kennst,. First Level Support mit direktem Kundenkontakt,. Dokumentation von Analyse und Lösung im SAP Solution Manager,. ...
Mitarbeiter (m/w/d) First Level IT-Support
Dabei dokumentieren Sie alle Tätigkeiten in einem Ticketsystem für die Eröffnung von Tickets für den Second Level Support. Hierzu zählt die eigenständige Fehlerdiagnose und die abschließende Behebung oder Weiterleitung der Störungen im Hard- und Softwarebereic...
Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support (m/w/d). ...
First und Second Level Support / IT Helpdesk (m/w/d)
Neben einer hohen Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich die Bereitschaft aus, dich in IT-Themen des First Level Supports einzuarbeiten . Du bist erster Ansprechpartner im Bereich des 1st und 2nd Level Supports für unsere Kunden aus der Energiewirtschaft . ...
Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)
Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen.Ihre Haupttätigkeit liegt in der telefonischen Störungsannahme unter Nutzung des Ticketing-Systems.Weiterhin leiten Sie die Anfragen an nachgelagerte Bereiche weiter.Sie verfolgen die Auf...
Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support. ...
IT-Mitarbeiter (m/w/d) First Level-Support/Helpdesk
IT-Mitarbeiter (m/w/d) First Level-Support/Helpdesk. IT-Mitarbeiter (m/w/d) First Level-Support/Helpdesk. Bedarf, Dispatching der Tickets an den entsprechenden Second-Level-Bereich. ...
Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im First-Level-Support. Dokumentation von Support-Tickets und Aktualisierung von Wissensdatenbanken. Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil. ...
IT First Level Support (m/w/d)
IT First Level Support (m/w/d). First Level Support (m/w/d) Blankenfelde-Mahlow. Fehlerbehebung und Lösung von Standardproblemen, Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support. ...
Second-Level IT Support Specialist (m/f/d)
Provide advanced technical support for hardware and software issues that cannot be resolved by first level support. Extensive experience in second-level IT support or similar technical support role. ...