(Senior) Service Delivery Manager / Projektmanager (m/w/d) #9190
Für unseren Partner, den führenden Full-Service-Provider im Bereich Digital Signage mit Hauptsitz in Ahrensburg, sind wir auf der Suche nach einem (Senior) Service Delivery Manager / Projektmanager, der offen für neue Herausforderungen ist.
Das Unternehmen deckt das gesamte Spektrum der komplexen audiovisuellen Installationen in über 51 Ländern ab und legt darauf Wert, passgenaue Lösungen sowie eine persönliche und kompetente Beratung für ihre Kunden zu gewährleisten.
Ein dynamisches, hochmotiviertes Unternehmen mit einem starken Fokus auf gemeinschaftliches Arbeiten erwartet dich.
Aufgaben
- Verwaltung der Kundenaufträge in CRM-Systemen
- Erstellung von Service-Level Berichten und Statistiken
- Entwicklung, Einführung und Optimierung von Service- und Lieferprozessen
- Aufbau von Partnerschaften und Zusammenarbeit mit Liefer- und Vertriebsorganisationen
- Entwicklung kurz- und langfristiger Verbesserungspläne basierend auf Analysen des Serviceniveaus und Kundenzufriedenheitsinterviews
Qualifikation
- Analytische Fähigkeiten und hohe Kennzahlenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Verhandlungs- und Kommunikationsstärke sowie Präsentationssicherheit
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im Service Delivery Management oder Projektmanagement
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit des Jobrads sowie weitere Boni
- Hybrides Arbeiten sowie ein flexibles Arbeitszeitmodell
- Personenspezifische Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Gehe neue Wege und bewirb dich bei uns. Wir sind schon gespannt darauf, dich kennenzulernen.
Hast du dich nicht wiedergefunden? Kein Problem. Komm auf unsere Website und schau dir weitere Angebote an. Wir sind immer auf der Suche nach Talenten, Professionals und Digital Experts, die bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen.
Deine passende Route ist bestimmt auch dabei.
Die Personalberatung für die digitale Wirtschaft und den Aus- & Aufbau von crossfunktionalen agilen Teams!
IT Service Manager (m/w/d) Service Delivery Management
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Service Delivery Manager (w/m/d)
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Service Delivery Manager, Customer Success Manager oder Lead Application Consultant im IT-Umfeld. Du bist vertraut mit Managed Services und ITIL, einschließlich der Service Level Agre...
Service Delivery Manager (m/w/d)
Als Service Delivery Manager*in stellst du die effektive und kosteneffiziente Erbringung von IT-Dienstleistungen und den Service-Support für alle H&M Stores und Office Standorte in Deutschland sicher. ...
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Senior Informatiker als Service Manager Collaboration / SharePoint (m/w/d)
Die Hauptabteilung PoD1 Collaboration als Teil der Shared Service Delivery bietet unseren Kunden Lösungen, die die Digitalisierung deren Geschäftsprozesse bestmöglich unterstützt und den Nutzern die effektive und effiziente Zusammenarbeit und Erledigung ihrer Aufgaben ermöglicht. Hierzu stellen wir ...
Senior Projektmanager (m/w/d) Health Care
Als erfahrener Senior Projektmanager (m/w/d) im Bereich Health Care haben Sie die Möglichkeit, Ihr umfassendes Know-how einzubringen und eine Schlüsselposition zu übernehmen, um aktive Veränderungsprozesse zu gestalten. ...
IT-Spezialist als Senior IT Service Manager- HTTP Proxy / SOCKS Proxy (m/w/d)
End-to-End Verantwortung für den Service Intranet Proxy des Service Package Business & Web Applications über den gesamten Lifecycle hinweg. Zuständigkeit für die Weiterentwicklung des Services sowie für die Sicherstelllung von Qualität, Service Level und Produktivität. Budgetverantwortung für den Se...
(Senior) Project Manager / Projektmanager internationale Systemprojekte
Integration von Produkten und Services der zur PLATH Group gehörenden Gesellschaften in verschiedenen Plattformen, z. Nachkalkulation, Projektanalyse und Übergabe der vom Kunden abgenommenen Systeme an unseren After Sales Service. ...
Senior Business Development Manager (m/w/d) Pharma
Wir suchen in Direktanstellung, unbefristet und standortunabhängig in Deutschland.Was Sie erwartet: Mitarbeit in einer der erfolgreichsten Teilbereiche des Konzerns, der Pharma Unit, welche insbesondere in den letzten 5 Jahren extrem gewachsen ist Viele neue Marktpotentiale sind noch nicht ausgeschö...