IT Service Agent (m/w/d)

Unser Angebot :

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ / DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre Orizon Pluspunkte

• Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
• Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt / Adoption eines Kindes.
• Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.

Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.

Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau / eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung / Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft;

für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).

• Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
• Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.

Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen).

Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.

Ihre zukünftige Arbeitsstelle :

Für unseren Kunden in Flensburg suchen wir IT Service Agenten (m / w / d)

Ihre Aufgaben :

• Durchführung von telefonischem und schriftlichem Anwendersupport bzw. Online- / Remote-Service
• Entgegennahme, Qualifizierung, Priorisierung und Dokumentation eingehender Anrufe
• Strukturierte Eingrenzung der gemeldeten Störung
• Qualifizierte Weiterleitung an nachgelagerte Instanzen
• Tracking der Calls
• Qualifizierte Informationsweitergabe als Zuarbeit zur Pflege der Wissensdatenbanken
• IT Infrastruktur spezifische Maßnahmen (Konfiguration / Installation, Fehlerdiagnose und Beseitigung)

Ihr Profil :

• abgeschlossene technische Berufsausbildung wünschenswert, jedoch keine Bedingung
• gute Englisch-sowie Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
• breitgefächertes, fundiertes IT-Grundwissen
• sehr gute Kenntnisse MS Office / MS Windows 7 / 10
• Kommunikationsfreude mit verschiedenen Personengruppen, Sensibilität im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
• hohe Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie Flexibilität
• Belastbarkeit auch in extremen Situationen

Arbeitszeiten 24*7

Ihr Partner :

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.

Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen.

Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!