Technical Account Manager (all genders)

Als 100%ige Tochter von Hermes Fulfilment bündeln wir bei HF Tech Solutions (HFTS) seit 2022 das Tech-Wissen der gesamten Unternehmensgruppe.

Egal, ob in unserem Hamburger Hauptsitz oder an den deutschen Hermes Fulfilment Standorten wir nehmen jede digitale Herausforderung an.

Von Lagerverwaltungssystemen (LVS) über Business Intelligence (BI) und künstliche Intelligenz (KI) bis hin zu Robotik machen bei uns über 100 Tech-Profis die digitale Infrastruktur von Hermes Fulfilment fit für die Zukunft.

Als verlässlicher Partner und Bindeglied zwischen Fach- und Technikexpert*innen entwickeln wir digitale Logistik-Standards und marktfähige IT- und BI-Lösungen.

• Du bist Hauptansprechpartner*in für unsere E-Commerce Kunden, wenn es um technische Fragestellungen geht.
• Du koordinierst in dieser zentralen Rolle unsere internen & externen Dienstleister und arbeitest eng mit den Support- und Entwicklungsteams zusammen.
• Du leistest einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit & identifizierst Möglichkeiten für Upselling- oder Cross-Selling Dienstleistungen.
• Mit deinem breit aufgestellten Tech-Know-How unterstützt du unseren Vertrieb im Rahmen von Pre-Sales Aktivitäten.
• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder einen vergleichbaren Hintergrund und bringst bereits mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion aus Logistik oder E-Commerce mit
• Du verfügst über tiefe Erfahrungen im Tech-Bereich, v.a. zu Systemschnittstellen & Logistik-IT-Prozessen
• Du fühlst Dich an der Schnittstelle zum Kunden so richtig wohl und kannst Technisches auch nicht IT-lern verständlich erklären
• Du arbeitest selbständig, sorgfältig und stets qualitativ hochwertig mit analytischem Sachverstand und unternehmerischen Denk- und Handlungsvermögen
• Du kommunizierst gerne und sicher auf Deutsch & Englisch und bist souverän in Deinem Auftreten
• Spannende, verantwortungsvolle Aufgaben in einer Branche mit Perspektive das heißt krisensichere Jobs.
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander damit Du Dich bei uns rundum wohlfühlst.
• Ein modernes Arbeitsumfeld sowie Freiräume für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung beste Aussichten für Deine Karriere.
• Einen verantwortungsvollen Arbeitgeber, der die Vielfalt der Menschen und den Schutz der Umwelt im Blick hat für mehr Diversität und Nachhaltigkeit.
• Fortschrittliche Rahmenbedingungen wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, da wo es der Job erlaubt so bleiben Deine beruflichen und privaten Ziele in Balance.
• Innovative Projekte zu Themen wie Robotik, Digitalisierung oder KI wir machen Dich fit für die Zukunft.
• Attraktive Vergütungsmöglichkeiten und viele tolle Goodies wie zum Beispiel Personalrabatte bei allen Firmen der Otto Group lass Dich überraschen!
Vor 10 Stunden