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Service Desk ITIL-Spezialist (m/w/d) am Standort Gelsenkirchen

Tergos GmbH
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, DE
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Über uns Unser Kunde sucht einen erfahrenen Service Desk ITIL-Spezialisten (m / w / d) zur Verstärkung seines IT-Teams. Sie sind verantwortlich für die Organisation und den Betrieb des IT-Service Desks gemäß ITIL-Standards und unterstützen die Optimierung der IT-Prozesse.

Aufgaben Sicherstellung der Service-Desk-Prozesse nach ITIL Incident-, Problem- und Change-Management Ticketbearbeitung und Dokumentation im IT-Service-Management-Tool Analyse und Lösung von Störungen Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Service-Prozesse Profil Fundierte Erfahrung im IT-Service Desk-Umfeld Zertifizierung in ITIL (mind.

ITIL Foundation) Kenntnisse im Umgang mit IT-Service-Management-Tools Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung Wir bieten Unbefristete Festanstellung mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option Umfangreiche Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten Flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsumfeld Kontakt Kevin Söntgerath Associate Team Manager Festanstellung T : +49 (0)211 418 726 35 E : ksontgerath@tergos.

de Ich freue mich auf deine Bewerbung! Sollten Sie nicht auf dieses Profil passen jedoch an einer neuen Position interessiert sein, dann freue ich mich dennoch über Ihre Unterlagen und rufe Sie umgehend zurück, um Ihre Interessen und Möglichkeiten zu besprechen.

Vor 5 Tagen
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