Service Desk Spezialist (m/w/d)
Service Desk Spezialist
m / w / d)
Festanstellung durch unseren Kunden Bonn / remote Startdatum : sofort Referenznummer : 768088 / 1
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Ihre Aufgaben
- Verantwortliche : r Ansprechpartner : in für interne und externe Kunden rund um die genannten Themenfelder in enger Abstimmung mit dem Service Management
- Sicherstellung der fachlich-konzeptionellen Leistungsfähigkeit sowie Prozessverantwortung und Beratung rund um die Themenfelder Support-Center / -Desk, Kunden- und Auslieferungsportal
- Bearbeitung sämtlicher fachlicher Prozesse im Rahmen des internen wie externen Supports mit Annahme, Bewertung und Weitergabe von Meldungen an die zuständigen Ansprechpartner : innen sowie eigenständige Bearbeitung im Kontext der Teamaufgaben
- Weiterentwicklung der Servicestrategie sowie Koordination aller Auslieferungsverfahren und Kundenanforderungen
- Mitarbeit am zukünftigen Big Picture mit Ablösestrategien für die Alt-Software
Ihr Profil
- Ausbildung zum / zur Fachinformatiker : in Anwendungsentwicklung oder Daten- / Prozessanalyse, oder eine vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung oder Studium
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Erfahrungen im Umgang mit Tools & Betrieb von IT-Systemen
- Kenntnisse im Gesundheitsmarkt, bei einer gesetzlichen Krankenkasse im IT-Bereich oder einem IT-Dienstleister wünschenswert
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit, Engagement und Kunden- sowie Serviceorientierung
- Methodische und selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Menschen zu motivieren
- Zusätzlich sind Kenntnisse in der Methodik zur Auslieferung von Software-Produkten (Verteilungsmechanismen und Kommunikationswege) wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Ihre Benefits
- Aus- und Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Kantine
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterevents
- Massagezuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Berufsunfähigkeitsversicherung
Gehaltsinformationen
Service Desk Spezialist – Onsite in Köln (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Werde Teil der think about IT und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Erfahrungen im IT-Service Desk/User Helpdesk, aber auch Quereinsteiger und Werkstudenten sind herzlich willkommen. Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachber...
IT-Spezialist*in im IT-Service-Desk (m/w/d)
Für die Mitarbeit im Team PC-Management und IT-Service-Desk der Abteilung IT-Services sucht das PIK zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n. IT-Spezialist*in im IT-Service-Desk (m/w/d). ...
IT-Spezialist*in im IT-Service-Desk (m/w/d)
Darüber hinaus erwarten wir von Ihnen: Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise, Methodisches und systematisches Vorgehen, Strukturiertes und zielorientiertes Denken, Freude an der Erbringung von Dienstleistungen (Service- und Kundenorientierung), Freundliche Umgangsformen auch in Stresssitua...
IT-Spezialist*in im IT-Service-Desk (m/w/d)
Für die Mitarbeit im Team PC-Management und IT-Service-Desk der Abteilung IT-Services sucht das PIK zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n. IT-Spezialist*in im IT-Service-Desk (m/w/d). Freude an der Erbringung von Dienstleistungen (Service- und Kundenorientierung),. ...
IT-Spezialist*in im IT-Service-Desk (m/w/d)
Für die Mitarbeit im Team PC-Management und IT-Service-Desk der Abteilung IT-Services sucht das PIK zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n. IT-Spezialist*in im IT-Service-Desk (m/w/d). Freude an der Erbringung von Dienstleistungen (Service- und Kundenorientierung),. ...
Service Desk Spezialist (m/w/d)
Verantwortliche:r Ansprechpartner:in für interne und externe Kunden rund um die genannten Themenfelder in enger Abstimmung mit dem Service Management. ...
Service Desk Spezialist (m/w/d)
Service Desk Spezialist (m/w/d). Erfahrungen im IT-Service Desk/User Helpdesk, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort. Hervorragender IT-Service bedarf optimaler Systeme. ...
System Engineer (m/w/d) Datacenter & Applications
System Engineer (m/w/d) Datacenter & Applications. ...
Fachinformatiker / IT Systemadministrator (m/w/d) Service Desk
Mitarbeiter IT - Service Desk (Vollzeit / Teilzeit) (m/w/d). Weltweit vertrauen Menschen mit besonderen Ernährungsbedürfnissen auf die Kompetenz von Dr. In 18 Produktions- und Vertriebsstätten in zwölf Ländern beschäftigt die Unternehmensgruppe 1800 Mitarbeiter – davon 380 an den beiden deutsche...
(Senior) IT System Engineer (m/w/d)
Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bie...