Call Center Banker- Specialist-1st and 2nd Shift
Description
This role is responsible for connecting clients with the breadth of solutions that Bank of America offers to help achieve their financial goals in a virtual environment.
Advanced Client Solutions Specialists balance service requests and sales opportunities, are experts on financial solutions, probe to understand life and financial goals, and pair new solutions and services to meet client needs.
An Advanced Client Solutions Specialist (responsibilities)
- Works with clients to build and deepen relationships by uncovering financial needs and recommending the best products, services and solutions to meet those needs
- Responds to customer inquiries and concerns, creating customized solutions
- Sells and fulfills banking products (examples : checking & savings accounts, credit cards, CDs, IRAs, loans)
- Identifies client needs for Specialist (licensed) sales functions and refer to partners (Merrill, Lending, & Small Business)
- Quotes rates, terms and programs for banking solutions
- Manages risk in every business, product and service transaction leveraging available tools
Skills Used in this Role :
- Relationship building
- Consumer products and solutions
- Telephone sales
- Referral Sales
- Transitioning client conversations
- Customer focus
- Customer service
- Building rapport
- Establishing Trust
- Active Listening
- Overcoming objections
- Gaining agreement
- Multitasking
- Oral communication
- Problem solving
Required skills :
- Displays passion, commitment and drive to deliver an experience that improves our clients’ financial lives
- Has the ability to engage with clients and seek to understand their needs while actively sharing options using plain language, building rapport and showing empathy
- Is curious, has a growth mindset and is comfortable receiving ongoing performance feedback and coaching
- Enjoys ongoing change and learning new technology / processes
- Has an intermediate level of proficiency with computers
Desired skills (that may result in a higher than average starting salary)
- Experience in financial services
- Experience in sales, cross-selling, upselling or referring products
- Experience working in an inbound or outbound contact center (phone, chat and or video)
- Experience working as a Personal Banker managing high client volume
Start Date : August 9, 2024
1st Shift Training
1st Shift After Training
Shift :
1st shift (United States of America)
Hours Per Week :
Call Center Banker- Specialist-1st and 2nd Shift
Advanced Client Solutions Specialists balance service requests and sales opportunities, are experts on financial solutions, probe to understand life and financial goals, and pair new solutions and services to meet client needs. Works with clients to build and deepen relationships by uncovering finan...
Customer Success Agent (m/w/d) 1st & 2nd Level Support Payroll
Supportanfragen die nötige (fachliche) Unterstützung im 1st oder sogar im 2nd Level Support. Mitarbeitende an 17 Standorten in Europa. Gut erzogene Hunde sind an allen Standorten herzlich willkommen. ...
Kundenservice / Call Center / Customer Service / Kundenberater (m/w/d)
Sie konnten bereits erste Berufserfahrung im Bereich Call Center und/oder Customer Care, Verkauf, oder ähnlichem sammeln. KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Im Kundenservice-Center erwartet Sie eine abwec...
1st & 2nd Level Support Specialist
Information der Benutzer über den aktuellen Stand laufender Tickets. ...
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d). Industriekauffrau/-kaufmann oder Bürokauffrau/-kaufmann und mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und der Auftragsabwicklung. Erfahrung im Kundenservice im Bereich Medizintechnik und Grundkenntnisse der Radioaktivität sind wünschenswert. ...
Lagerhelfer in Teilzeit - Frühschicht (m/w/d)
Ob online oder persönlich in der Niederlassung (Adresse unten genannt) - .Ab sofort suchen wir für unseren Großkunden Amazon genau Dich als.Versand- und Lagermitarbeiter (w/m/x) Voll- /Teilzeit + 14,10 €/Std.Verpackung und Versand/Verladung der Waren mit den entsprechenden Hilfsmitteln.Deutsch- oder...
Verkäuferin/Quereinsteigerin (gn*) in Teilzeit (60-80Std./mtl.)
Du übernimmst alle anfallenden Aufgabenim Verkauf (u.Kassieren, Warenverräumung, Warenpräsentation,Reduzierungen, Sauberkeit und Ordnung) .Du betreust meist eigenständig die Filiale innerhalbDeiner Schicht.Du bist erste Ansprechpersonfür unsere Kund*innen.Du arbeitest mit demFilial-Tablet (z.Prüfung...
Verkäufer / Verkäuferin Einzelhandel (m/w/d) in Voll-, Teilzeit am Standort Wolfsburg
Unsere Mission: alle Camper/innen mit dem besten Zubehör ausstatten!.Abenteuer, Naturverbundenheit, Flexibilität und vor allem Spaß – das bedeutet Camping!.Mit unseren über 90 Filialen, einem starken Großhandel sowie dem größten deutschen Onlineshop für Campingzubehör sind wir europäischer Einzelhan...
Customer Service Agent (m/w/d)
Sie sind Kundenservice- Mitarbeiter (m/w/d) und suchen nach einer neuen Herausforderung? Die DIS AG kooperiert mit vielen Top-Unternehmen und hilft Ihnen, den genau passenden Job für Ihre Bedürfnisse zu finden. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder ähnliche Qualifikation- Sicherer Um...
Kundenberater Verkauf - Schwerpunkt Haushalt & Gesundheit & Wellness (m/w/d)
Slogan, sondern eine Einstellung.Wir lieben Technik und wir wollen begeistern.Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren.Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen.Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten....