Werkstudent Customer Success - Placetel AI (f / m / d)

Placetel gehört zu den führenden Anbietern für Cloud-Kommunikation in Deutschland. Mit unserem neuen Produkt Placetel AI integrieren wir künstliche Intelligenz direkt in die Telefonie : Unsere KI-Agenten führen selbstständig Kundengespräche, lösen Anliegen, buchen Termine und automatisieren wiederkehrende Prozesse. Damit helfen wir Unternehmen, ihren Kundenservice, Vertrieb und Support auf ein neues Level zu heben.

Aufgaben

Deine Rolle

Als Werkstudent : in Customer Success unterstützt du unser Team dabei, Kund : innen erfolgreich mit unseren AI-Lösungen zu begleiten. Du bekommst Einblicke in die Arbeit mit innovativen Technologien, bist nah an Kund : innen und hilfst mit, Prozesse und Abläufe rund um unsere AI Voice Agents zu verbessern.

Deine Aufgaben

• Unterstützung beim Onboarding neuer Kund : innen
• Mithilfe bei Schulungen, Demos und Kundenworkshops
• Dokumentation und Aufbereitung von Kundenfeedback
• Erstellung von Präsentationen, Handbüchern und Hilfsmaterialien
• Unterstützung bei der Analyse von Anwendungsfällen und der Entwicklung von Best Practices
• Mitarbeit an Projekten im Bereich Customer Success und AI

Qualifikation

Was du mitbringst

Benefits

Was dich erwartet

Interesse?

Dann melde dich bei uns! Wir freuen uns auf deine Bewerbung oder eine kurze Nachricht – gerne auch für ein erstes informelles Kennenlernen.

Placetel ist ein führender Anbieter von Cloud-Telefonie und UCaaS-Lösungen und Teil der innovativen Gamma Communications-Familie. Seit unserer Gründung im Jahr 2008 entwickeln wir bahnbrechende Lösungen, um die Business-Kommunikation zu revolutionieren und den Arbeitsalltag von Unternehmen zu vereinfachen.

Mit Gamma Communications an unserer Seite haben wir einen dynamischen Partner, der durch Flexibilität, Kundenorientierung und Innovationskraft überzeugt. Gemeinsam bieten wir maßgeschneiderte und zukunftssichere Kommunikationslösungen, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.

Unser Ziel ist es, Ihre Business-Kommunikation zu optimieren und Ihnen die Werkzeuge für Erfolg in einer sich ständig verändernden digitalen Welt bereitzustellen. Wir freuen uns darauf, Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit kontinuierlich zu verbessern.