Mitarbeiter IT für Helpdesk 1st und 2nd Level (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Bist du auf der Suche nach dem nächsten Schritt in deiner IT-Karriere?
Für unser langjähriges Partnerunternehmen suchen wir ab sofort eine : n IT-Mitarbeiter : in für den Helpdesk in Frankfurt am Main.
In einem motivierten Team spielst du eine der Schlüsselrollen, um die Effizienz und den reibungslosen Ablauf der IT-Systeme sicherzustellen und gleichzeitig eine herausragende Servicequalität zu bieten.
Als erste : r Ansprechpartner : in für die Mitarbeiter und Kunden stehst du ihnen mit deinem Wissen und Engagement bei IT-bezogenen Fragen oder Herausforderungen zur Seite.
Klingt das nach der richtigen Herausforderung für dich? Dann zögere nicht und sende uns deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
- Du leistest technischen Support für die Mitarbeiter im 1st und 2nd Level
- Du bist für die Koordination mit internen Teams und externen Dienstleistern zuständig
- Zu deinen Tätigkeiten gehören außerdem die Annahme, Dokumentation und Priorisierung von Supportanfragen
- Du bist für die Diagnose und Lösung von technischen Problemen verantwortlich
- Als Teil deines Aufgabengebiets fällt die Übernahme von Schulungen und Anleitungen für Benutzer in deine Verantwortung
- Du kümmerst dich um die Aktualisierung und Pflege von technischen Dokumentationen sowie die Asset-Verwaltung
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Helpdesk gesammelt
- Du hast Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, M365, Active Directory oder Netzwerktechnologien
- Du hast Erfahrung in Hand- und Software-Fehlerbehebung
- Du hast gute Kenntnisse in Ticketing-Systemen und IT-Service-Management-Prozessen
- Deine Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
Deine Benefits
- Du arbeitest in einem dynamischen, internationalen Team mit guter Arbeitsatmosphäre
- Du hast die Chance auf fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Du hast flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Teilzeitplanung
- Du hast eine gute Work-Life-Balance
- Du kannst deine Ideen aktiv einbringen
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.
Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com
Dein Kontakt
Frau Christin Hög
DIS AG
Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon +49 69 / 668194-228
www.dis-ag.com
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