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Specialist UCC - Unified Communication & Collaboration (m/w/d)

CANCOM
Aachen
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
  • Du leistest technischen L2 / L3-Fernsupport (Backend) für verschiedene Kunden im deutschen Bankensektor
  • Fehlerbehebung und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit MS Teams, SIP Trunks, PSTN Netzwerken, Session Border Controllern (AudioCodes), etc.
  • Entwicklung, Design und Betriebsunterstützung für die UCC-Infrastruktur
  • Verwaltung und Wartung von UCC-Systemen, Durchführung von routinemäßigem Patch-Management und Sicherheitsaktualisierungen
  • Zusammenarbeit mit Drittanbietern, die für die Bereitstellung verantwortlich sind : Trader Voice, Sprachaufzeichnung und Fax-Systemlösungen für unsere Kunden
  • Der Support wird hauptsächlich über das Ticketing-System (Service Now) geleistet, gelegentlich auch per Telefon
  • Vor 30+ Tagen
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