Senior Service Delivery Manager (m/w/d)
Senior Service Delivery Manager (m / w / d) JETZT BEWERBEN
Unser Kunde ist ein zentraler Akteur der Digitalisierung im deutschen Gesundheitswesen mit Sitz in Berlin. Hier suchen wir aktuell im Rahmen der Direktvermittlung einen
Senior Service Delivery Manager (m / w / d)
Deine Aufgaben
- Du bist für die proaktive Steuerung von Auftragnehmenden, Servicepartnern und / oder Produktherstellenden verantwortlich und erreichst über geeignete Maßnahmen eine nachhaltige Optimierung der erbrachten Services.
- Du agierst als zentrale Ansprechperson bei Fragestellungen der vereinbarten IT-Services, bei technisch komplexen Anfragen zu Vertragspflichten, vor allem bezüglich der Kostenbewertung, aber auch bei sonstigen rechtlichen und kaufmännischen Fragestellungen.
- In dieser Aufgabe bist Du dem Produktmanagement angegliedert und fungierst in der Schnittstellenfunktion zwischen externen Dienstleistenden und den internen Fachbereichen in allen vertragsrelevanten Fragen.
- Du bewertest die Auswirkungen von Vertragsänderungen, insbesondere im Hinblick auf die Identifikation von Risiken und entwickelst praktikable Lösungsansätze.
Dein Profil
- Du hast Dein technisch-naturwissenschaftliches Studium (vorzugsweise Informatik) erfolgreich abgeschlossen.
- Deine Kenntnisse in der Steuerung von externen Dienstleistenden mit großen und komplexen IT-Serviceleistungen konntest Du bereits langjährig unter Beweis stellen.
- Als Teamplayer bist Du bereit, einerseits auf Mikromanagementebene zu agieren und trotzdem in der Lage, Dir den dafür notwendigen Überblick zu erarbeiten und zu erhalten.
Im Eskalationsmanagement glänzt Du durch Deine diplomatische Gesprächsführung, ausgeprägte Kommunikationsfreude und Konfliktfähigkeit.
Du zeichnest Dich durch Erfahrungen in der Verantwortung von Aufbau und Betrieb von komplexen IT- / TK-Diensten unter Verwendung des ITIL-Standards aus.
Die notwendigen ITIL-Kenntnisse kannst Du in zertifizierter Form nachweisen. Du verfügst über fundierte IT-Kenntnisse im Bereich der IT-Infrastruktur.
Deine sehr guten Deutsch- und sicheren Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
STELLENDETAILS
EINSATZORT 10115 Berlin
Berlin
Deutschland
BRANCHE IT
REFERENZNUMMER 29574340
KONTAKKTDATEN
Jobactive GmbH
Herr Ulf Lindner
Im Zollhafen 18
50678 Köln
49 221 9758 3052
Ulf.Lindner@actcon-gmbh
- actcon-gmbh JETZT BEWERBEN MIT : BEWERBUNGSFORMULAR WHATSAPP E-MAIL
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