Guest Service Assistant (m/w/d)
Wer sind wir?
Das Holiday Inn Hamburg Berliner Tor ist der ideale Ausgangspunkt für Exkursionen in die Hafenmetropole. Die U- und S-Bahn Station Berliner Tor liegt fußläufig ca.
600 Meter vom Hotel entfernt. Unseren Gästen bieten wir neben Kinder übernachten und essen gratis Policy auch kostenfreies WLAN an.
Weiter verfügt das Hotel über 77 Tiefgaragenplätze, 5 Tagungsräume für bis zu 112 Personen und eine Open-Lobby.
Werde Teil unserer Gemeinschaft!
Wie sieht Dein Alltag aus?
Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes des Front Office nach den IHG Standard sowie Hausstandards
dazu gehören :
- Begrüßung und Check-in der Gäste sowie Betreuung von Gruppenreisen
- Check-out abreisender Gäste unter Verwendung des hoteleigenen Systems
- eine wichtige Kontaktperson für die Gäste darstellen und effizient auf Anfragen und Beschwerden reagieren
- stets über alle Produkte, Dienstleistungen, Preise und spezielle Sonderaktionen des Hotel sowie aktuelle VIPs und Sonderveranstaltungen informiert sein
- Maximierung der Umsatzerlöse durch Upselling und Marketingprogramme
- allgemeine Telefonaufgaben sowie das Annehmen von Reservierungen
- professionelles Auftreten, besonders im Hinblick auf Gastfreundschaft und Gästeservice
- sowie Einhaltung der IHG Standards
- verantwortungsvoller Umgang mit den Zahlungseingängen
Wer bist du?
Es kommt uns in erster Linie auf Deine Persönlichkeit an, das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, bringen wir Dir gern bei.
Sei in Deiner Bewerbung kreativ oder gehe es gern auch "klassisch" an- in jedem Fall freue wir uns auf Dich.
- positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- hohes Engagement im Kundendienst
- gepflegtes Erscheinungsbild
- selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes, proffessionelles Auftreten
- hohes Maß an Selbstorganisation und Engagemnt
- Eigeninitiative, neue Ideen überzeugend einzubringen und umzusetzen
Warum wir?
- HVV Ticket Zuschuss
- Übertarifliches Gehalt
- Deine Arbeitskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt
- Flexible Dienstplangestaltung 4 Wochen im Voraus
- Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in IHG Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
- Wir ermöglichen Ihnen länderübergreifende Erfahrungen zu sammeln mittels Transfers
- Modernen, zentral gelegen Arbeitsplatz (U-Bahn Berliner Tor)
Über uns
Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für deine Karriere.
Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen : neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team.
Über 500 Mitarbeiter : innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.
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Guest Service Agent (m/w/d)
Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine n. (Junior) Customer Service Manager (all gender) Guest Feedback für Mein Schiff APCT1..
(Junior) Customer Service Manager (all gender) Guest Feedback für Mein Schiff
Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine n. (Junior) Customer Service Manager (all gender) Guest Feedback für Mein Schiff TLNT1..
Guest Service Mitarbeiter (m/w/d) / Empfangsmitarbeiter in Voll- oder Teilzeit
Das Hotel Fraser Suites Hamburg befindet sich in einer der angesehensten Gegenden der Stadt, wo die Eleganz der Neuer Wall Einkaufsstraße, die Energie der Hafen City und die Geschi..
Guest Service Manager (w/m/d) - Hamburg
Das sind wir Herzlich willkommen. Wir sind die Cenito Service GmbH, eine 100 prozentige Tochter der Hamburger Sparkasse AG. Wir suchen nach motivierten Menschen, die sich unserer Vision..
Guest Relation Agent (m/w/d)
Mit exquisiter Gastronomie, hervorragendem Service und vor allem mit Freundlichkeit aus Leidenschaft.. und nach Möglichkeit bereits Erfahrungen am Empfang oder im Guest Relation Bereich gesammelt..
Guest Relation Agent
Mit exquisiter Gastronomie, hervorragendem Service und vor allem mit Freundlichkeit aus Leidenschaft. Mitten im grünen Herzen der Elbmetropole, unweit der malerischen Alster ist das Grand..
Guest Service Supervisor (m/w/d) – OPENING Novotel Hamburg Central Station
Offers guests a new F&B concept. 5 conference rooms and the fitness center round off the hotel's facilities.Job DescriptionAs a Kitchen Assistant (m f d) you are an ambassador for the Novotel..
Management Assistant Service (f/m/d)
Our mission is to ensure revenue growth by securing service and maintenance agreements for new wind.. As a Senior Sales Service Manager, you'll be at the forefront of our efforts to shape the future of..