Guest Service Manager (w/m/d) - Hamburg

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Ihr neuer Arbeitsplatz

An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hampton by Hilton Hamburg City Centre , profitieren Sie von der zentralen Lage und seinem modernen, urbanen Design.

Das Haus ist nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld.

Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen.

Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als Guest Service Manager .

Erste Einblicke

Ihr Alltag bei uns

• Organisatorische und personelle Dienstplanung
• Bearbeiten des Check-in und Check-out der Gäste
• Annahme, Verkauf und Bearbeitung von Individualreservierungen
• Vorbereitung und Betreuung von Gruppenbuchungen sowie kleineren Tagungen
• Führen der Tageskasse (tägliche Abrechnung und Kontrolle)
• Einarbeitung und Schulung von neuen Mitarbeitern
• Regelmäßige Inspektion der Front Office-Bereiche sowie der allgemeinen Gästebereiche

Bei uns finden Sie

• Sie arbeiten in einer internationalen Arbeitsatmosphäre, mit viel Raum für Weiterbildung und Verbesserung .
• Wenn Sie neu in der Stadt sind und noch keine Unterkunft gefunden haben, stellen wir Ihnen gerne gegen eine geringe Gebühr für einen begrenzten Zeitraum ein Hotelzimmer zur Verfügung.
• In Zeiten hoher Nachfrage erhalten Sie einen Bonus , wenn Sie für andere Kollegen in unseren anderen Hotelfilialen einspringen.
• Empfehlen Sie uns neue Mitarbeiter, und erhalten Sie auch hierfür einen Bonus .
• Wir garantieren den Ausgleich jeder Ihrer Überstunden !
• Mit unserem Jobticket-Zuschuss können Sie einen Beitrag zum Umweltschutz leisten.
• Als Mitarbeiter bei Foremost profitieren Sie außerdem von günstigen Hotelübernachtungen sowohl weltweit als auch in unserem eigenen Portfolio.
• Ihr Urlaub beginnt mit 25 Tagen und erhöht sich je entsprechend Ihrer Betriebszugehörigkeit auf bis zu 30 Tage .
• Auch Ihre Freunde und Familienangehörigen können innerhalb unserer Hotelmarken Rabatte erhalten.

Unsere Wunschvorstellung

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Gast- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Selbständigkeit

Kontakt

Möglicherweise haben Sie noch Fragen. Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter (030) 5858 383 96 oder unter jobs@ .

Schicken Sie uns Ihre Bewerbung im pdf-Format an jobs@ (max. 15 MB), oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser hoch.

Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus.

Ansprechpartner : Konrad Breisig, Hotel Manager

Über uns

Foremost Hospitality steht für die Entwicklung und das Führen von hochwertigen Markenhotels. Als Franchise-Partner von Hilton Hotels sind wir spezialisiert auf die Betreuung der Hotelmarken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton in Deutschland.

Unser Ziel ist es, unseren Gästen, egal ob sie geschäftlich oder privat reisen, einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Dabei legen wir höchsten Wert auf Service und Professionalität. Wir sind stolz darauf, dass wir durch unsere umfangreiche Erfahrung und Kompetenz effizient und erfolgreich in der Hotelbranche agieren.

Derzeit betreiben wir 8 Hotels und haben ein weiteres in Planung, das voraussichtlich 2025 eröffnen wird. Unsere ca. 250 Mitarbeiter in verschiedenen Abteilungen tragen dazu bei, unseren Gästen einen erstklassigen Service und eine unvergessliche Erfahrung in unseren Hotels zu bieten.

Your New Workplace

At your new workplace, the Hampton by Hilton Hamburg City Centre , you will benefit from its central location and its modern, urban design.

The hotel is not only an attraction for business travelers and tourists, but also offers our employees an attractive working environment.

Our business hotel offers you the opportunity to join us, to learn continuously and to grow personally and professionally.

Join us now, become part of our team as a Guest Service Manager.

Insights

Your daily business

• Organizational and personnel duty planning
• Processing the check-in and check-out of guests
• Acceptance, sale and processing of individual reservations
• Preparation and supervision of group bookings and smaller conferences
• Managing the daily cash desk (daily accounting and control)
• Induction and training of new employees
• Regular inspection of the front office areas as well as the general guest areas

We offer

• You will work in an international working atmosphere, with plenty of room for further training and improvement.
• If you are new to the city and have not yet found accommodation, we will be happy to provide you with a hotel room for a limited period for a small fee.
• In times of high demand, you will receive a bonus if you fill in for other colleagues at our other hotel branches.
• Refer new employees to us and receive a bonus for doing so as well.
• We guarantee compensation for any overtime you work!
• You can contribute to environmental protection with our job ticket allowance .
• As a Foremost employee, you also benefit from low-cost hotel accommodation both worldwide and in our own portfolio.
• Your vacation starts at 25 days and increases up to 30 days depending on your length of service .
• Your friends and family can also receive discounts within our hotel brands .

Our Expectation

• Completed vocational training in the hotel industry
• Confident handling of common hotel software
• Very good knowledge of German and English, both written and spoken
• High guest and service orientation
• Strong communication skills and independence

Contact

You may still have questions. Then contact us in the HR department at (030) 5858 383 96 or at jobs@. Send us your application in pdf format to jobs@ (max.

15 MB), or upload your application directly via our .

Complete application documents not at hand? The resume is sufficient.

Contact Person : Konrad Breisig, Hotel Manager

About us

Foremost Hospitality stands for the development and the management of high-quality brand hotels. As a franchise partner of Hilton Hotels, we are specialised in managing the hotel brands Hilton Garden Inn and Hampton by Hilton in Germany.

Our goal is to provide our guests, whether they are travelling for business or leisure, with a pleasant and personal stay.

In doing so, we focus on service and professionalism. We are proud of the fact that our extensive experience and expertise enable us to operate efficiently and successfully in the hotel industry.

We currently run 8 hotels and have another one in the pipeline, which is expected to open in 2025. Our approximately 250 employees in various departments contribute to providing our guests with first-class service and a memorable experience in our hotels.