Spannende Chance im IT-Support (m/w/d)
DIS AG
Hamburg, Hamburg, Deutschland
Du bist technikbegeistert, serviceorientiert und suchst eine neue Herausforderung in der IT-Branche?
Wir suchen im Auftrag eines internationalen Top-Kunden aus der Schifffahrtsbranche einen engagierten Mitarbeiter (m / w / d) für den 1st-Level-Support in der IT-Abteilung.
Unser Kunde ist eine weltweit agierende Schifffahrtsagentur, die in Europa die Interessen eines führenden Reeders im Containerverkehr vertritt.
Werde Teil eines dynamischen Teams in der Europazentrale in Hamburg und unterstütze Kolleginnen und Kollegen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Polen mit deinem IT-Know-how.
Deine Benefits
- Flexible 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und Überstundenkonto
- Kostenlose Verpflegung in unserer Kantine sowie Tee, Kaffee und Wasser
- Kostenlose Parkmöglichkeiten und Jobradbezuschussung
- Home Office Möglichkeit nach der Probezeit sowie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Zuschüsse zum ÖPNV-Ticket und weitere Benefits wie Ticket Plus-Karte und Gympass
Deine Aufgaben
- Bereitstellung von Benutzersupport via Telefon, E-Mail, vor Ort in Hamburg sowie per Fernwartung
- Gewährleistung des störungsfreien Betriebs der IT-Clients wie PCs, Notebooks, mobile Telefone, iPads, Drucker und Kopierer
- Selbstständige Störungsannahme, Datenerfassung und Klassifizierung im Ticketing-System sowie deren abschließende Bearbeitung
- Verwaltung von User-Accounts und Berechtigungen im Active Directory
- Erstellung von Dokumentationen und Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen
- Beteiligung an IT-Projekten
Dein Profil
- Abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung, Umschulung oder Motivation als Quereinsteiger
- Erweiterte Kenntnisse im Bereich Helpdesk / Service-Desk
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie eine Hands-on-Mentalität
- Gute Kenntnisse in MS Windows 10 und MS Office (ab 2016)
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Vor 30+ Tagen