IT Support Engineer (w/m/x)
Job Description
IT’s your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen.
Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.
LI-SONJA2
Als IT Support Engineer (w / m / x) besteht das Hauptziel darin, Endbenutzer bei NTT DATA zu betreuen und ihnen bei Problemen im Zusammenhang mit der Software und Hardware zu unterstützen.
LI-VL1
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
- Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
- Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
- Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme : betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
- Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote : verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, pme Familienservice
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
- Diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, ESG und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
- Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum
Deine Mission
- Du bist zuständig für die Einrichtung, Wartung und Fehlerbehebung von Microsoft Windows (Win 10 und IOS) Desktops, Laptops, Notebooks, MAC- und Surface-Computern
- Du führst das Inventar aller Hardware- und Softwarelizenzen und -teile
- Du bearbeitest die Benutzertickets zu Hardware-, Software- und anderen anwendungsbezogenen Problemen
- Du hilfst Benutzern bei der Remote-Fehlerbehbung mit einfachen Schritt-für-Schritt Anweisungen
- Du dokumentierst technische Probleme und Lösungen in Protokollen und leitest ungelöste Probleme an die nächste Ebene des Supportpersonals weiter
- Du interagierst mit technischen Mitarbeitern auf verschiedenen Ebenen und hast die Fähigkeit, technische Probleme mit nichttechnischen Mitarbeitern zu besprechen
- Du bist zuständig für die Koordinierung und Nachverfolgung der Ersatzteile und bist mit den jeweiligen Anbietern im Austausch
- Du bist verantwortlich für die Dokumentation von technischen Lösungen und Änderungen an aktuellen Prozessen und unterstützt bei der Aktualisierung relevanter IT-Support-Systemdatenbanken um sicherzustellen, dass die Informationen der Gruppe auf dem neuesten Stand sind
Dein Skillset
- Abgeschlossenes Informatik Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung
- ITSM, ITIL-Praktiken, IT-Asset-Management
- Windows Server 2000, Windows 2003 Enterprise Server, Windows Server 2008 R2 und Windows Server 2012 R2.
- Windows / IOS / Linux / MAC OS
- Analytische Fähigkeit zur Problemlösung und zum Kundenservice
- Erfahrung mit Microsoft SCCM / Endpoint Manager, Paketierung von Software, Ausrollen von Updates und Patches, Erstellen von Berichten und Abfragen
- Verwaltung von Office 365, Active Directory und Exchange-Verwaltungskonsole
- Hohe Konzentration, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Offen sich neuen Herausforderungen zu stellen und mehr über neue Kommunukationssysteme und Technologien zu lernen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Heute gestalten über 130.
000 Mitarbeiter : innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services.
An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.
Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.
Be a pathfinder. Starte deine individuelle Karriere im Netzwerk von NTT DATA.
Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!
Apply from local Career site
Listen to the story of Employee Voice
Alejandro Hernandez
Agile Coach / Digital Strategy Consultant for the Banking Sector
Chile
Read more
Giuseppe Cuciniello
International Business Development and commercial planning
Italy
Read more
Ianca Caroline Nascimento Linhares
Agility Trainee
Brazil
Read more
Apply from local Career site Back to search results
Support Engineer (2nd Level) (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem. Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt. Profiti...
(Junior) IT Support Engineer* (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Top-Berater in den Bereichen Analytics & Big Data, Digitalisierung, IT-Beratung und IT-Implementierung sowie für zahlreiche Branchen, darunter Automotive, Banken und Private Equity sowie Handel (inkl. Mitarbeit mit Verantwortungsübernahme bei unseren internen IT-Projekten. Mit übe...
Senior Field Application & Support Engineer Industrial Communication and Data Integration (m/w/d) - Entwicklung, Qualitätsmanagement, IT
Gesundheitstag und Plattform für vergünstigte Mitarbeiterangebote. Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln. In enger Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen - insbesondere der Vertrieb und das Produktmanagement, aber auch die Entwicklung - unterstützen Si...
Technical Support Engineer (m/w/d) - Qualitätsmanagement, IT
Zusammenarbeit mit verschiedene MSC Technologies Design Centers um Lösungen für Kunden zu finden. Studium (FH oder Universität) der Informatik, E-Technik, Nachrichtentechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ technische Ausbildung mit Berufserfahrung. Professionelle Ko...
IT Support Engineer and Application Developer (m/w/d)
Wir sind stolz auf unsere unterstützende Arbeitsumgebung, in der jede und jeder Mitarbeitende als Expert:in. Bei Bird & Bird zu arbeiten, heißt Teil unseres internationalen Teams zu sein. Es bedeutet, sich zu entfalten und in einem kreativen, diversen und unterstützenden Arbeitsumfeld zu wachsen. ...
OpenScape 4000 Techniker - IT Support Engineer(m/w/d)
Sie su chen ein in ter es san tes und ab wechs lungsrei ches Ar beits um feld mit vie len tech ni schen Her aus for derun gen? Das Lö sen von kom ple xen tech ni schen Her aus for derun gen ge mein sam mit un se ren Kun den soll Ih ren Ar beits alltag be stim men? Dann sind Sie bei HEL DE LE ge nau ...
IT Support Engineer (IAM)
Competitive compensation, extraordinary pension plan, profit sharing and various benefits in the areas of sport/health, work/life, mobility and fun. Pixida is proud to be an Equal Opportunity Employer! We are committed to a work environment that supports, inspires and respects all individuals and in...
IT Support Engineer (w/m/x)
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit. Du interagierst mit technischen Mitarbeitern auf verschiedenen Ebenen und hast die Fähigkeit, technische Probleme mit nichttechnischen Mitarbeitern zu besprechen. Mitarbeiter:innen weltweit den digitalen Wandel und unterstüt...
IT-Support Engineer (m/w/d)
Quereinsteiger:in mit IT-Knowhow oder hast optimalerweise eine IT-Berufsausbildung – gerne „IT-Allrounder:in“. Bei einem unserer namhaften Kunden in München, einem Unternehmen der IT-Dienstleistung, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen einer Personalvermittlung. Netzwerk, Security) l...
IT Support Engineer
Work in the team of IT engineers responsible for the maintenance and development of the company's LAN/WAN IT infrastructure. The opportunity to contribute your personality and ideas and to quickly assume personal responsibility. Responsibility for End User Support. Operational support for any comput...