Servicedesk-Mitarbeiter:in
Dir ist es ein Anliegen, dass Deine Kunden gut betreut und zufrieden sind? Du zögerst nicht sobald ein Kunde mit einem Problem an Dich herantritt, sondern bist voller Tatendrang dieses zu lösen?
Du hörst Menschen aufmerksam zu und inspirierst sie durch das, WAS Du sagst und vor allem WIE Du es sagst.
Dann ist das genau das Richtige für Dich!
Zu Deinen Aufgaben gehört
- Die Aufnahme und Qualifizierung von Kundenanfragen über E-Mail / Ticketsystem und telefonisch
- Die Übernahme und Bearbeitung von Aufgaben im 1st und teilweise 2nd Level Support
- Die Analyse von Systemstörungen und deren Beseitigung
- Die Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien
- Die enge Zusammenarbeit mit unseren angrenzenden Fachabteilungen
Das bringst Du mit
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder über erste Berufserfahrung in der IT und / oder im Kundensupport
- Idealerweise bringst Du erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit aber auch engagierte Einsteiger sind willkommen
- Du hast ein gutes technisches Verständnis sowie Kenntnisse in Windows und Linux
- Idealerweise hast Du erste Kenntnisse in SQL oder in Java Applikationsserver (Wildfly bzw. Tomcat)
- Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung am Telefon
- Du bist ständig daran interessiert dich in unseren Produkten weiterzubilden
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift mit
Das bieten wir Dir
- Mobiles Arbeiten an bis zu 5 Tagen / Woche
- Flexibles Arbeiten mit zusätzlicher Vergütung der Rufbereitschaft
- Täglicher Zuschuss zum Mittagessen in unseren Partnerrestaurants
- Beste Ausstattung mit allem, was Du zum Arbeiten benötigst
- Fit bleiben mit dem UrbanSportsClub wir zahlen Dir die M-Mitgliedschaft i.H.v 50€ / Monat
- Zusätzlich hast Du die Möglichkeit über uns ein vergünstigtes JobRad zu beziehen
- Monatlicher Zuschuss zu den Kindergartenkosten von bis zu 250€ netto / Kind
- Ein internationales und dynamisches Umfeld mit Kollegen aus aller Welt und regelmäßigen Event
Servicedesk-Mitarbeiter:in
Dir ist es ein Anliegen, dass Deine Kunden gut betreut und zufrieden sind? Du zögerst nicht sobald ein Kunde mit einem Problem an Dich herantritt, sondern bist voller Tatendrang dieses zu lösen? Du hörst Menschen aufmerksam zu und inspirierst sie durch das, WAS Du sagst und vor allem WIE Du es sagst...
Verstärke unser IT-Team in Hamburg: IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) gesucht!
Ein Unternehmen, das sich aktiv für die Bedürfnisse von Familien einsetzt. Koordination und Überwachung der termingerechten Störungsbehebung. Expertise in Microsoft Windows 7-10 und Office Produkten. Ein kundenorientiertes, freundliches Auftreten und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitswe...
Verstärke unser IT-Team in Hamburg: IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) gesucht!
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Koordination und Überwachung der termingerechten Störungsbehebung. Expertise in Microsoft Windows 7-10 und Off...
Mitarbeiter (m / w / d) im IT-ServiceDesk in Hamburg
Mitarbeiter (m / w / d) im IT-ServiceDesk. Gründliche Einarbeitung und intensive Unterstützung. Wir freuen uns auf Deine vollständigen Unterlagen – gerne inkl. Dein Ansprechpartner checkt gerade seine E-Mails…. ...
IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)Du wirst Teil eines tollen Umfelds, in dem du deine Kenntnisse einsetzen kannst. KundendetailsUnser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen im Sondermaschinenbau. ...
IT-Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit
Arbeitssicherheit & Gesundheit: Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden im Erhalt und in der Steigerung ihrer körperlichen Gesundheit und geistigen Fitness. Mitmacher gesucht!Wer wir sind:PREUSS MESSE ist ein deutschlandweit und international agierendes Messebauunternehmen für individuellen Standbau...
IT-Systemadministrator (m/w/d) - ROMA KG
MITprofitieren, MITentwickeln, MITgestalten – für uns gibt es einen Unterschied zwischen Mitarbeit und MITarbeit. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d), oder Quereinsteiger (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung Weiterbildungen und Ze...
IT-Servicedesk-Mitarbeiter (w/m/d) / IT-Service-Desk-Incidentmanager
An über 430 Standorten in Deutschland und Österreich und in unserer Zentrale in Elmshorn arbeiten wir täglich daran, unsere beliebte Marke mit dem gelben Hund noch besser zu machen. Als Partner für Menschen, die Tiere lieben, dreht sich bei uns seit über 35 Jahren alles um Heimtiere. Wir sind ein ex...
IT-Administrator - Virtualisierung / vSphere / Windows Server 2022 (m/w/d)
Als hanseatisches Unternehmen halten wir viel von Verlässlichkeit, Weltläufigkeit, kaufmännischem Wagemut, Fairness, Partnerschaft und Tradition. Und ebenso wichtig: Wir machen unsere Arbeit gern und haben Spaß dabei!. ...
Produktionshelfer (m/w/x)
Das sind Ihre Aufgaben als Produktionshelfer (m/w/d). Das wird Ihnen geboten als Produktionshelfer (m/w/d). ...