IT Service Desk Administrator (m/w/d)

Als mittelständisches Unternehmen Faiveley Transport gehören wir zur Wabtec Corporation, die mit ihrer innovativen Technik für Schienenfahrzeuge im Fracht- und Transitbereich zu den weltweiten Markführern in den Segmenten Rail Friction, HVAC und Pantographs zählt.

An unserem Standort in der Nähe von Leipzig entwickeln wir individuelle Lösungen auf dem Gebiet der Klima-, Heizungs- und Kältetechnik für die Hersteller von Schienenfahrzeugen, als auch deren Betreiber im In- und Ausland.

Folgende Stelle ist an unserem Standort in Schkeuditz zu besetzen :

IT Service Desk Administrator (m / w / d)

Überblick : Als IT Service Desk Administrator sind Sie für die Unterstützung der IT-Infrastruktur und die Bereitstellung technischer Unterstützung für interne Benutzer verantwortlich.

Sie werden eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle technischen Anforderungen effizient erfüllt werden und ein reibungsloser Betrieb gewährleistet ist.

Verantwortlichkeiten :

• Installation, Diagnose, Reparatur, Wartung und Aufrüstung der Hardware und Software
• Dokumentation von Hardwareausfällen,- reparaturen,- installationen -und -demontagen im Service- Desk-System
• Pflege der Configuration Management Data Base (CMDB) im Service-Desk-System und Sicherstellung einer genauen Dokumentation des IT-Bestands, der IT-Lagerverwaltung für Geräte, Lizenzen, Ersatzteile und Garantie
• Durchführung von Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Überwachung der IT-Umgebung
• Rechtzeitige Durchführung von Aktivitäten im Zusammenhang mit dem PC-Lebenszyklus : Installieren, Verschieben, Hinzufügen, Ändern, Aktualisieren, Lagern, Entsorgen
• Implementierung, Konfiguration, Fehlerbehebung und Wartung von Netzwerkdruckern und Scannern oder MFUs
• Implementieren, Konfigurieren, Beheben von Problemen und Warten von Telefonen

Anforderungen :

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachbereich.
• Nachweisliche Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im IT-Bereich.
• Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office Suite. Kenntnisse in macOS und Linux sind von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien und -protokollen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären.
• Teamorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, effektiv in einem multidisziplinären Umfeld zu arbeiten.
• Hohe Serviceorientierung und Engagement für Kundenzufriedenheit.
• Flexibilität und Belastbarkeit, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und auf sich ändernde Prioritäten reagieren zu können.
• Zertifizierungen wie ITIL, CompTIA A+ oder ähnliches sind von Vorteil.

Erfolgreiche BewerberInnen werden unter örtlichen Beschäftigungsbedingungen eingestellt und müssen dafür bereits die örtlichen Arbeitserlaubnis- und Aufenthaltsbestimmungen erfüllen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte beachten Sie, dass wir keine Bewerbungen von Agenturen akzeptieren, ohne dass eine formelle Vereinbarung mit der Wabtec Talent Acquisition besteht.

Wenn Sie ein Personalvermittler von einer Agentur oder Drittpartei sind und von Wabtec für diese Suche nicht beauftragt wurden, schulden wir Ihnen keine Gebühr, wenn Sie einen Kandidaten an das Bewerberverfolgungssystem weiterleiten, der letztendlich eingestellt wird.