IT Service Desk Support Mitarbeiter (m/w/d) / HealthTech / Hybrid
Aufgaben :
- Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service Requests und Incidents innerhalb der vereinbarten Service Level.
- Lösungsfindung von Nutzeranfragen interner und externer Kunden bezüglich der Nutzung von Softwareumgebungen
- Durchführung von remote Softwareinstallationen und Monitoring der IT-Infrastruktur
- Release- und Prüfdokumentation, Datenrecherche und Informationsbereitstellungen
- Berechtigungsverwaltung von Userzugriffen im Active Directory, Exchange und inhouse Software.
- Unterstützungung der Anwender bei der Nutzung von Softwareumgebungen wie Office Produkten, Collaboration Tools
Profil :
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Qualifikation mit IT-Bezug
- Alternativ ist ein Quereinstieg mit Berufserfahrung im IT-Support möglich
- Projekterfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support
- Umgang mit ITSM-Software und idealerweise mit Client Management Systemen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit der Benutzeradministration im Active Directory, Exchange Server und MDM
- Erste Kenntnisse im IT-Infrastruktur Monitoring, idealerweise auch ITIL Prozess-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und gute Englischkenntnisse
Weitere Informationen : DAVASO ist einer der führenden Technologieanbieter und Dienstleister im deutschen Gesundheitsmarkt.
Zu den Schwerpunkten unserer Tätigkeit gehören das Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement, die Softwareentwicklung und -bereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsleistungen für Krankenkassen.
1990 in Leipzig gegründet ist DAVASO heute mit über 1.300 engagierten und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der größten Arbeitgeber in der Region Leipzig.
Seit 2021 sind wir Teil der IQVIA Unternehmensgruppe.
Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die digitale Transformation im Gesundheitswesen. Das erwartet Dich :
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell und hybrid (remote und im Office)
- Faire Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder einer Vergütungsmöglichkeit mit 25% Überstundenzuschlag
- Bezahlte Freistellungen an Heiligabend und Silvester
- Mentoren-Programm während deiner gesamten Einarbeitungszeit
- Geregelte Feedbackschleifen in der Einarbeitung ("4 Tage, 4 Wochen, 4 Monate-Prinzip") und jährliche Entwicklungsgespräche
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA Konzerns
- Individuelle Weiterbildungen, unternehmensinterne Workshops, Teilnahme an Fachkonferenzen möglich
- Kantine mit subventioniertem Essen (Mittagsgericht ab 1,30 €)
- Kostenlose Kalt- und Heißgetränke und kostenfreies Obst
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sonderkonditionen bei unserem Fitnessstudio-Partner
- Rabatte im Partner-Reisebüro
- Kostenfreie und anonyme Beratung zu gesundheitlichen, familiären und rechtlichen Anliegen über Talingo
- Vielzahl an Firmen-Parkplätzen und sehr gute ÖPNV-Anbindung
- Unternehmensevents, Weihnachtsfeiern und Teambuildings
IT Service Desk Support Mitarbeiter (m/w/d) / HealthTech / Hybrid
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell und hybrid (remote und im Office). Faire Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder einer Vergütungsmöglichkeit mit 25% Überstundenzuschlag. Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service Requests und Incidents innerhalb der vereinbarten Service Le...
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Support im Energie Bereich
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Support im Energie Bereich. Gesamtheitliche Sachbearbeitung der Fälle. Hohes Maß an Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt. Schichtsystem von Montag bis Freitag 07:00 - 20:00 Uhr, 1x pro Quartal Samstags. ...
Mitarbeiter Ausschreibungsmanagement (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Wir wachsen - wachse mit uns! WBS IT-Service unterstützt seit 1990 Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Unser facettenreiches Portfolio als IT-Systemhaus reicht von individueller Beratung über Hardware-Beschaffung und Service bis hin ...
Mitarbeiter Service-Abrechnung (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Wir wachsen - wachse mit uns! WBS IT-Service unterstützt seit 1990 Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Unser facettenreiches Portfolio als IT-Systemhaus reicht von individueller Beratung über Hardware-Beschaffung und Service bis hin ...
Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk
Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk. Du bist serviceorientiert und hast Freude daran, anderen bei IT-Problemen zu helfen? Dann suchen wir genau Dich! Werde unser neuer. Team mit Deinem Know-how und Deiner Leidenschaft für IT. Teilnehmen an Schulungen und Weitergeben der Kenntnisse an Teammitglieder....
IT-Support Service Operations (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Ort: Leipzig Schlagworte: IT, IT-Support, 1st Level Support, 2nd Level Support, Service Operations, Service Desk, Troubleshooting, Client-Systeme, Server-Systeme, Netzwerksysteme,Web-Service,Hardware,Software,Cloud,it-administrator,it-administration,Support,IT-Support,Service-Manager,Service Operati...
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support MS ENG
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Aufgeschlossenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Du übergibst Tickets bei Bedarf an die weitere Bearbeitungsinstanz, verfolgst diese bis zur Lösung nach und informierst den Konzern-Kunden laufend bezüglic...
IT Service Desk Specialist (m/f/d)
Your expertise includes but is not limited to: SAP, Application Management Services, M365 APPs, Citrix, VPN, client software, catalog orders, password management, mapping network drives, remote assistance & connection, requesting tokens, various applications, software assignments, as well as support...
IT-Support Service Operations (m/w/d)
WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer I...
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Support). Mitarbeiter IT-Support (m/w/d). Du hast Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen. Wir haben uns darauf spezialisiert, hochqualifizierte Kandidaten mit den besten Arbeitgebern in ganz Deutschland zusammenzubringen. ...