Administrator Customer Focus Team im Service Desk (m/w/d)
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit unseres UHD- Teams und Beantwortung der User- Anfragen telefonisch und per Mail
- Durchführung dokumentierter Serviceprozeduren auf den IT- Systemen unserer Kunden
- Zusammenarbeit mit den Schnittstellen wie Back-Office, Rechenzentrum und anderen Fachabteilungen und Austausch aktuelle Informationen
- First und Second Level Support für IT- Anwender unserer Kunden, Troubleshooting
- Du leistest durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung einen großen Beitrag zur Kundenzufriedenheit
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA s
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- Softwarepflege, Patch Management, Erstellung von Dokumentationen
Administrator Customer Focus Team im Service Desk (m/w/d)
Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit unseres UHD- Teams und Beantwortung der User- Anfragen telefonisch und per Mail. Durchführung dokumentierter Serviceprozeduren auf den IT- Systemen unserer Kunden. Du leistest durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung einen großen Beitrag zur Kundenzu...
Customer Service Mitarbeiter im Studierendensekretariat (m/w/d)
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Administrator/Fachinformatiker (m/w/d) im Team IT-Service
Neben der technischen Installation und Konfiguration unserer Produkte und der Umsetzung interessanter Projekte, zählen Support und die kontinuierliche Betreuung unserer Kunden und Partner zu den Aufgaben des Teams IT-Service. Als IT-Administrator bei Uns sind Sie Teil von etwas Großem! Wi...
IT-Administrator / Informatiker im Team Helpdesk für Aachen (m/w/d)
IT-Administrator / Informatiker im Team Helpdesk für Aachen (m/w/d). Erfahrungen im User Helpdesk und im Umgang mit Ticketsystemen . Level-Support, Problem- und Fehleranalyse sowie deren Behebung (Erstlösung), Ticketerstellung, Ticketsteuerung und Überwachung im Bereich Telekommunikation un...
Team Lead Inhouse IT Service Desk (w/m/d) Coesfeld / Essen
Für unseren Standort Coesfeld oder Essen suchen wir ein Team Lead für das Team Inhouse Service Desk. Team Lead Inhouse IT Service Desk (w/m/d) Coesfeld / Essen bei SG vipion GmbH | softgarden. Team Lead Inhouse IT Service Desk (w/m/d) Coesfeld / Essen. Führung eines Teams (Standorte Coesfeld und Ess...
Team Lead (m/f/d) Software Product Service Desk and Incident Management
Collaborate with cross-functional teams (including business owners, product engineering and operations, IT, customer service, quality) to develop relevant KPIs and implement process improvements, process automation strategies, and best practices to enhance service delivery and efficiency. Coordinate...
Customer Service Mitarbeiter im Studierendensekretariat (m/w/d)
Du hast bereits Erfahrung im Bereich Customer Service und hast Freude an der Arbeit überwiegend am Telefon. Das beinhaltet die Beantwortung von organisatorischen Fragen sowohl im Inbound als auch im Outbound über Telefon und E-Mail. Du hilfst bei der Optimierung unseres Kundenservices und ...
Team Lead, Customer Success, Analytics & Digital Solutions
The Teamlead CS Analytics & Digital Solutions is driving to enhance the online interactions our customers have with West Customer Success and therefore is focussed on providing a fast, responsive and effective work environment for the Customer Success team. The Team LeadAnalytics & Digital Solutions...
Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d)
Ein motiviertes, kompetentes Team mit gutem Arbeitsklima. Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß- und Außenhandel/Industrie. Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. ...
Project / Business Account Manager B2B
Einer der führenden Konsumgüterhersteller in Europa im Bereich Schönheits- und Haushaltspflege.Dabei greifen wir auf eine 175-jährige erfolgreiche Firmengeschichte zurück mit einem europaweitem Footprint.Unsere Leidenschaft jeden Tag Produkte mit Spitzenqualität zu liefern.Produkte die Testsiege erz...