Call Center Agent*in im Anwendungssupport für die DVAG in Hannover (in VZ/TZ ab 30 Stunden) #Kundenglücklichmacher*in
Darauf kannst du dich freuen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Zusammen erfolgreicher bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Gemeinsam wachsen : Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
- Feiern, Netzwerken und Spaß haben bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
- Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
- Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt : In unserem Office, Remote oder auch gerne Hybrid
- Gilt auch nach Feierabend : Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs mit unserem Partner EuroRad kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
- Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt’s für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
- Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere Immer-für-dich-da Beratung hilft schnell und anonym
- Attraktive Prämienmodelle wie unsere Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst
Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.
Was heißt das jetzt für dich und deine Aufgaben als Call Center Agent*in im Anwendungssupport für die DVAG?
Moderne Arbeitsmittel und ein modernes, digitales und agiles Umfeld. Dazu gehören ein Ipad, verschiedene Testgeräte, Office 365 inkl.
Teams und für die perfekte Betreuung das Aufschalten über Teamviewer.
Diese Aufgaben warten auf dich
In unserem telefonischen Anwendungssupport für die Deutsche Vermögensberatung Aktiengesellschaft kurz DVAG bist du für die Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und den Support von Apps (iOS und Android) verantwortlich.
Du stehst den Vermögensberater*innen bei allen Fragen, Anliegen oder Problemen mit Rat und Tat zur Seite und bist für Troubleshooting, Lösungsfindung und Telesupporting verantwortlich.
- Lösungs- und serviceorientierte Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle
- Erfassung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
- Klärung der eingehenden Kundenanfragen mit Hilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken
- Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfrage
- sowie im weiteren Projektverlauf Hilfestellungen bei Fragen und Anwendungsproblemen zu Microsoft Office 365
Darüber freuen wir uns
Wenn du erste Berufserfahrungen, auch als Quereinsteiger*in, im technischen Support gesammelt hast - sei es privat als Ansprechpartner*in für Anwenderfragen oder beruflich -, dann bist du bei uns im 1st Level Support für die DVAG genau richtig!
- IT Affinität und Serviceorientierung
- Lernbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit für den Support im Anwenderbereich
- Erfahrung im Umgang mit Smartphone und PC
- Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschicht!) unter Berücksichtigung deiner Präferenzen
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Über erste Erfahrungen mit MS Office 365 würden wir uns zusätzlich freuen dies ist aber wirklich nur ein Nice-to-have und kein Must! Du kannst dich bei uns auch in dieses Thema hineinentwickeln.
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Verwaltungs(fach)kraft (m/w/d) in Hannover-City mit Deutsch- und Russischkenntnissen, VZ/TZ
Wir sind ein etablierter ambulanter Pflegedienst in Hannover-City und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zuverlässige und motivierte Verwaltungskraft (m/w/d), die unser Team in administrativen Aufgaben voll –oder teilzeitig unterstützt. Haben wir Ihr Interesse geweckt oder sind noch Fragen of...
Privatlehrer (m/w/d) für Albanisch in Hannover gesucht
Du hast einen Schulabschluss (Abitur oder gleichwertig) oder eine abgeschlossene Ausbildung- Du möchtest Dein Wissen und Deine Leidenschaft weitergeben- Du bist geduldig, zuverlässig und kannst gut erklären. Im Jahr 2023 haben über 27 Millionen Lehrkräfte über Superprof unterrichtet - sowohl in Deut...
Lagerhelfer (m/w/d) in der Nachtschicht ab 15€ / Std. (IHA)
Bedienung einer Kommissionierungs"karre" (kein Staplerschein erforderlich. Du erhältst eine professionelle Einarbeitung beim Kunden. Du arbeitest in einem tollen Team mit netten Kolleg:innen. Lagerhelfer (m/w/d) in der Nachtschicht ab 15€ / Std. ...
Mitarbeiter(in) für Lohn- und Gehaltsabrechnungen, Lohnbuchhalter(in) (m/w/d) bei Hohenhameln
Direkt und gradlinig – aber trotzdem immer persönlich: Unsere Kanzlei, . In einer gelockerten Atmosphäre sind wir mit großer Leidenschaft tätig, das spricht für sich und für die Qualität unserer Arbeit. Du erstellst die Lohnabrechnungen für einen definierten Mandantenkreis eigenständig. Du bringst D...